用春秋航空中文版app买票燃油费320元,而日文只收30元,差价竟达近300元,这是怎么回事?
昨天(9月20)日,有媒体报道,在春秋航空的app上,购买由日本北海道札幌飞往上海的某些航班,中文版app机建/燃油费为320元人民币,而日文版app机建/燃油费为500日元(约合人民币30元),造成这300元左右差价的原因仅仅是在春秋航空app的设置界面将语言和币种从中文和人民币改成了日语和日元。
图说:春秋在其官网发布的关于日本航线燃油附加费调整的公告。来源:春秋官网
报道中通过截图对比中文版app内的航班燃油费与日文版app内的航班燃油费,发现将500日元按照最新汇率折算后,确实仅为人民币30元,和中文版app内的320元相差了有290元。而当进入付款页面结算机票价格时,中文版app内的机票最终价与日文版app的机票最终价也在300元人民币左右。
图说:春秋航空app上2017年12月22日札幌飞往上海的机票最终价截图。
为何春秋app换了一个语言,机票价格要相差300元?记者就此事联系了春秋航空方面,工作人员表示媒体报道中的情况的确存在。他告诉记者,“造成如此差价,主要由于日本方面运费半年申报一次,而上次申报时的汇率为1日元等于0.065元人民币,如今的汇率已经变成了1日元等于0.059元人民币。”
他表示,一般航空公司的票价中,细分出来的基础票价、燃油费、保安费等都是票价的组成部分,“应该按照最终价格的换算来看总价的差距。”记者以2017年12月22日札幌飞往上海的航班为例进行了换算,发现20530日元的机票最终价格按照最新的利率换算约合人民币1213元,如果按照春秋当初申报时的汇率折算,则约合1335元,与1512元的中文版app最终价相差约170元。
图说:东航切换不同版本后,机票差价为2元。来源:东航官网
那么其他国内航空公司是否也有这样的差别的?以东方航空为例,记者在其官网随机选择了10月25日从东京飞往上海的航班,从羽田机场起飞的MU576经济舱的总售价为1395元,其中包含215元的税费。切换到日本版,同一航班,经济舱机票总售价为23620日元(约合人民币1393元),其中包含税金3620日元(约合人民币213元)。
图说:吉祥航空的差价为17元。
再以吉祥航空为例。12月22日,由札幌飞往上海的吉祥航空HO1382航班,机票总价2051元,其中包含91元的税费。切换到日本版,同一航班,吉祥航空HO1382航班的机票总售价为34398日元(约合人民币2034元),其中包含税金1970日元(约合人民币116元)。
图说:国航的差价为89元。
又例如11月3日,由大阪关西机场飞往上海浦东的国航CA992航班,总售价为1657元,包含237元的税费。切换到日文版,同一航班,经济舱机票总售价为26600日元(约合人民币1568元,官网页面提示已包含税金,但具体金额并未显示)。
看来,其他航空公司的国际航班机票价格也多少有类似情况,相比春秋航空170多元的差价,东航、吉祥、国航、春秋的差价比例依次为:2、17、89、170,差价间的差距也不小。
对此,春秋航空工作人员表示,春秋航空公司的票价是根据市场竞争需要设置的,不同市场区域存在本地市场的淡旺季出行需求和不同时段的差异,还有中外航空公司的竞争等综合因素。
同时他表示,春秋航空的官网、app客户端等,支持多语言、多币种支付,乘客在选择不同地域、语言、币种支付时,没有任何限制,乘客可根据自己的实际偏好,自行需要合适的语言币种,进行购票。
换一个语言,换一个支付币种,国际机票价格或多或少都有些不同,消费者买之前不妨在不同语言间切换一下,没准就能淘到更便宜的机票。