“秋风起，蟹脚痒”，又到了吃蟹的好时节。阳澄湖大闸蟹今天正式开捕啦！
你有在网上购买过大闸蟹或者消费券么？浦东新区消保委对2016年有关大闸蟹的消费投诉进行了汇总和梳理，看看你有没有碰到过类似问题吧↓
大闸蟹个头小，短斤缺两维权难
在网上购买大闸蟹的不少消费者，都遇到过类似短斤缺两的经历。2016年，在25件有关大闸蟹的消费投诉中，有15件投诉均为消费者投诉商家发出的蟹的大小与承诺的不相符。
案例①
家住武汉的徐先生通过朋友购买了某公司蟹公馆的1088型礼品券一张，注明公蟹3.6-3.9两五只，母蟹2.6-2.9两五只。徐先生收到后打开发现蟹太小，称了一下，结果公蟹连绳子只有2.5两，母蟹连绳子只有2两，几经交涉店家只愿赔付50元。无奈之下，徐先生只好投诉至上海消保委要求解决。消保委多次协调，商家只同意补偿100元。
温馨提醒：
在消保委调解处理过程中，部分商家以“发错货”为由重新发货，还有部分商家给与消费者每只10元至30元不等的经济补偿，对于消费者提出的退一赔三的要求，均被商家拒绝。
消保委提醒部分电商平台，大闸蟹市场价格相差很大，差上一两，可能就是不菲的价格，如果是把3两蟹当成4两来卖，这已经涉嫌欺诈。
发货延迟
2016年，有关大闸蟹发货延迟的投诉有4件。有关延迟发货的投诉较以往减少很多，但发货不及时或无货可发的情况还有发生。
案例②
蔡小姐持有长岛路上某大闸蟹销售公司的蟹券，2016年11月18日，蔡小姐拨打公司送货电话要求送货，对方承诺11月20日可送货到家，但是之后对方又告知无法送货，并承诺明年提供大闸蟹。蔡小姐对此不接受，多次交涉未果，拨打12315投诉电话，请求消保委协调正常供货或退款。经消保委协调，经营者同意找货源为蔡小姐送货。
蟹的品质不符
网络为蟹的销售提供给了便利，但也给了部分不诚信商家浑水摸鱼的机会。有关蟹的品质不符的投诉有2件。
案例③
消费者王小姐于2016年11月通过网络支付268元购买阳澄湖大闸蟹，等她收到蟹后，发现每只蟹的腹部都是铁锈色，怎么刷都刷不掉，她认为自己收到的蟹应该不是阳澄湖大闸蟹，便联系商家要求退货，商家只肯退还一半货款，王小姐不接受，到消保委投诉要求退货。
蟹券纠纷
2016年，有关蟹券的投诉有4件，其中有2件投诉为蟹券过期，另2件为蟹券已使用。
案例④
全先生因家里刚装修完成，在整理物品是发现一张蟹券，价值1880元。他拨打电话要求兑换，被告知已过期，不能兑换。全先生认为，有价礼券过期不能兑换，岂不等于作废；而且礼券上并没有写有效期限，希望消保委出面协调处理。经消保委了解，全先生的券是2014年的，现在该商家已经和大闸蟹的供应商没有合作关系了，所以该商家无法兑换大闸蟹了，但是可以兑换其他的产品，全先生表示接受。
温馨提醒
消保委提醒消费者，网购螃蟹因为无法看到实物，仅凭照片选购的确存在较大风险，而且一旦发生重量不够、出现死蟹等状况，消费者维权举证可能也会遇到一定障碍。消费者需慎重挑选，选择有权威资质的正规网店，需认清店铺有无地理标志产品保护专用防伪标识及防伪码，以及建议选择信用等级高、销量大、评价好的网店。
另外，消保委提醒消费者购买或拿到蟹券后，应尽快要求公司送货，也尽可能的避开“双十一”或重大节日等特殊时间提货，特殊时间的快递业务繁忙容易出错或延迟。
以上这些问题，
你都碰到过么？
除了网购大闸蟹碰到的问题，
关于吃蟹的这些谣言你是否都听说过？
是否被吓住过呢？
让我们逐一击破这些关于螃蟹的谣言吧！
谣言一：吃蟹黄致癌
最近，一篇名为《美国卫生局叫停华人吃蟹黄，因为其可能致癌》的文章广为流传。其实纽约市卫生局的消费建议并非针对螃蟹或蟹黄，而是由于纽约当地工业污染严重，建议不要食用或有限食用，在其他地方可能并不适用。
谣言二：螃蟹打针增重
■图为网络谣言视频截图
一个疑似向青蟹体内注射不明液体的视频在网络热传，网民纷纷猜测注射物为胡萝卜素、蟹黄膏和尿素精等，引发公众广泛讨论。该视频没有时间、地点、人物、事实，实为农村家宴为增味的特殊烧法。
谣言三：螃蟹注胶
■图为网络谣言视频截图
微信朋友圈流传一则煮熟的河蟹疑似有胶状物的视频，让爱吃河蟹的朋友倒尽胃口。水产专家辟谣，公蟹中乳白色、半透明并且黏黏的物质其实是蟹膏，并非注胶。
谣言四：避孕药喂螃蟹
有传言称：“螃蟹是避孕药喂大的，多吃螃蟹儿童会性早熟。”“现在有些螃蟹吃起来肉质酥松，味道有点苦，可能是喂了避孕药。”水产专家认为，螃蟹对水质要求非常高，加入避孕药会破坏水质，导致螃蟹死亡，得不偿失。
谣言五：大闸蟹靠激素养肥
“大闸蟹是注射激素长大的，小孩吃了导致提前发育”“现在的大闸蟹根本不能吃的，靠的是激素催大的，人吃怎么会健康呢？”等谣言疯传。螃蟹属于低等无脊椎动物，激素对大闸蟹起不了任何作用，且激素会抑制其性腺发育，反而会导致大闸蟹的蟹黄和蟹膏变少。
谣言六：大闸蟹抗生素喂食超标
网上流传“大闸蟹用抗生素浸泡防病，喂食超标”。从历年抽检来看，包括孔雀石绿、氯霉素、呔喃代谢物、己烯雌酚、甲基睾酮等指标都未超出标准范围。专家认为，投放抗生素会破坏蟹生存的水质，容易导致死亡。