说到“酷骑单车”，大家一定不会忘了那个曾经闪瞎双眼的土豪金单车——

■就是左边这辆车↑今年6月，酷骑单车发布这款带有充电功能的，配色最为大胆的单车，得到好评和关注。

而最近，周到君发现越来越多的酷骑用户都开始吐槽——押金、余额很有可能无法退还！

■298元的高价押金，自从8月份以来，就出现了长达1个月都没有退还成功的消息。而酷骑单车原本官方承诺退款会在1-7个工作日到账。

同为酷骑用户，周到君倒是淡定很多。押金难退之类的消息，也不是第一次听到，因此不相信会有公司真的不退还消费者押金。

直到打开酷骑App——

曾经的注册账号已经登陆不了！

这时候，曾经接受周到君安利，而使用酷骑单车的朋友也发现了异样↓↓↓

原本上百的账户余额已经没有显示，而客服电话也永远处于无法接通的状态……

老板真的卷钱逃跑了？

现状：“全员失联”，上海分公司人去楼空

原来从8月中旬开始，就有不少人看出苗头，开始强烈要求退款，并且发现退款甚至半个月都没有到账。

当时酷骑方面回应说，押金没有退还是因为App更新导致的技术问题，并且承诺，9月份会恢复系统，退还押金。

■之前的媒体报道

还没等到退款，却等到了酷骑CEO高唯伟被罢免、公司倒闭等消息。

当然，想要退押金、退余额也越来越难——App上退款迟迟难以到账，甚至线下公司已经人去楼空↓↓↓

■周到君了解到，酷骑单车上海分公司已经空无一人，办公室已经退租。

当周到君致电上海市自行车行业协会共享单车分会会长郭建荣时，他表示，之前协会也和酷骑单车上海分公司有联系，但现在已经找不到任何一位公司人员了。

多个城市的市场监管部门，早就发现了各分公司的经营异常，并且无法联系到相关负责人。

■“启信宝”网站截图

郭会长告诉周到君，酷骑“失踪”无法联系，他们也无计可施。对于酷骑被收购、及接下来的押金退还情况，只能静待观望……

周到君还致电12315，被告知，上海市消费者协会只负责注册地址在上海的企业，对于酷骑单车的押金退还，他们无能为力……而北京市消费者协会的热线电话，截止发稿时，周到君都无法接通。

退款可以秒到账：只能在北京&只能退押金

酷骑单车的总部位于北京市通州区万达广场B座30F。

这也是当前全国唯一一个退款通道——

本人带着身份证，或者直系亲属带着户口本，提供注册时电话号码，就能拿回298元的押金。

是的，必须得是本人和直系亲属，想找北京的朋友代领都不行！↓↓↓

在万达广场的一层，就摆放着“酷骑退款须知”的牌子↓↓↓另有一个专门的电梯供办理退款的用户使用。

由于电梯每次只能承载十余人，因此首先需要在1楼排队，分批上楼，每次上楼办理的人数限制在十余人。

退款时间：周一-周五 9:30-17:00;周六、日：10:00-15:00

携带证件：本人身份证、户口本、驾驶证、护照等；直系亲属在同一户口本或者身份证地址相同。

今天下午刚在北京通州区万达广场退款成功的一位朋友告诉周到君，如果没有身份证、户口本等相关资料，现场的工作人员就会坚决拒绝为你退款，现场有民警维持秩序。

■酷骑单车总部退款现场，有大概5位工作人员办理退款手续，1位当地民警维持秩序。

整个退款过程简单快速——出示身份证、装有酷骑APP的手机，提供注册时的电话号码，298元的押金在5秒之内就通过原来的付款渠道到账了。

然而，App当中的余额退款没办法办理！如果之前有充值或赠费，即使去现场也没办法退……

（难怪在现场的朋友告诉周到君，去办退款的人，看上去都很生气。）

黄牛和假客服滋生：谨防上当受骗！

只能在北京退款，这让其他城市的用户叫苦不迭——

为了298元，专门跑趟北京显然不值；但除了本人持身份证或直系亲属执户口本，其他人无法办理！

每当这种无奈的时候，就见黄牛“趁火打劫”。

■在微博、闲鱼等平台，都有黄牛承诺能成功退款，但都要出押金一半左右或更高的价格。

一位黄牛告诉周到君，需要提供的资料就注册时的手机号码、姓名和身份证照片。

他们其实也是去实地帮用户退押金，只不过在问到如何做到的时候，他们否认自己是内部人员，说“我们自有我们的办法”。

但显然，成功几率会越来越渺茫——

■在万达广场，有一块留言板明确公示黄牛将会遭到拘留。

郭会长也告诉周到君，目前并没有某机构或个人被授权专职进行退押金服务，消费者需要谨防在黄牛处上当受骗。

可以借助消费者协会或者市民热线电话求助相关管理部门。

相对于黄牛，周到君提醒大家一定要提防假客服的诈骗！

■被假客服诈骗，损失上千的事例不在少数。

当你想要退押金的时候，通过百度查询到一个看上去像是客服的电话号码，你就要警惕，而当他们要你做以下的事情，就一定是骗子！

①客服要求，想要拿到退款，必须要先转一笔钱过去。号称一并退还，这时候如果你真的转了，就别指望会有退款；

②客服给你发了一条链接，让你输入验证码。要警惕！事实上这是一条木马链接，你输入验证码后，相应数额的钱就会从你的支付宝等平台被转出了；

③客服向你索取18位微信付款码。如果你把付款码告诉ta，随之而来的就是扣款短信了……

周到君亲测，目前酷骑的客服电话是打不通的，所以朋友们，千万不要病急乱投医！

最后，周到君不得不说，有了酷骑单车的前车之鉴，以后不知名的共享单车可不敢随随便便就付押金、充值了，不然届时想追回自己的钱，好难！