早上我叫个专车，上车之后专车师傅和我说他打我电话打不进。我就觉得很奇怪，后来我在微信上面和老婆说，让她打个电话打给我，她也打不进。
虹口的赵小姐也遇到了这样的困扰。
我是在虹口的。早上到单位，老板和我说，你电话怎么打不通，我就很奇怪，我手机蛮好呀。然后我就发了个朋友圈，发现不少人都碰到了，就是打不进来。
章先生咨询了中国移动10086客服热线，这才得知“罪魁祸首”是网络升级，而且不少人都和他有相同的遭遇。
话匣妹向移动客服询问此事，客服证实今天早上移动确实在升级网络，对用户的通信存在影响，这些情况在移动公司内部的公告上均有写明。
早上是有这种情况的，公告说11月15日到16日，你所在地区正在进行网络升级，提供更好的通讯服务，可能会影响您目前的通信、使用。这个公告是在后台，用户不一定查得到。具体涉及范围有虹口区、杨浦区还有闸北区。
升级网络本是一件好事，目的是为了能提供更好的通讯服务，因此短时间内通信受影响，大家其实都能理解。但移动就不能发个短信提前告知吗？**这难道不是服务意识的缺失吗**？
其实一直以来，移动的服务口碑不错，像这样的温馨提示和节日祝福短信，话匣妹也收到过。
“调戏”移动更是不少人的乐趣所在。
但是……
千里之堤，溃于蚁穴
服务上的疏漏如果不引起重视
即使理论上的通讯速度再快、资费再低