这个五一，张先生一家四口自驾到合肥游玩。然而，原本兴高采烈的家庭出游，却在旅途中频遭尴尬：买的景区亲子套票只含“两大一小”，订的酒店也没有适合一家四口的房间，只能额外付费。这也让张先生有些郁闷，酒店、景区的配套服务为何不能照顾到二孩家庭呢？
随着全面二胎政策的实施，越来越多的家庭开始带俩娃一起出行。然而，无论是景区套票，还是酒店住宿，大多还是参照原来“两大一小”的标准，这也让二孩家庭多了些出行的烦恼。
尴尬一：景区亲子套餐只有两大一小
这个五一，张先生一家四口自驾到合肥走亲访友，顺便制定了旅游计划。白天参加完亲友聚会后，晚上张先生夫妇带着两个孩子去万达乐园玩耍。
之前张先生在网上查过，万达乐园针对亲子家庭有优惠套票出售，原价681元，套票优惠只需228元，可以一家三口进去玩。于是张先生便在网上购买了一张家庭套票，准备带两个娃一起进去玩，结果在乐园入口被工作人员拦住，称他手里的家庭套票包含的是“两大一小”门票，只能是两个大人带一个孩子进去，而不能是一个大人带两个小孩进去。
张先生看到，票面上确实写的“适用于两名成人携带一名身高1.2（含）-1.5（不含）米的儿童”，而且还写明活动门票一经售出，概不退换！ 张先生向对方沟通，希望将“两大一小”换成“一大两小”，对方表示不能同意。无奈之下，张先生只得再花128元购买了一张单人门票，然后一家四口得以进去。不过，额外多买的一张票也让张先生有些郁闷：“现在有那么多的二孩家庭，乐园售卖的家庭套票只有‘两大一小’，而没有更多的选择，要是变通一下不是更好吗？”张先生认为，如果乐园能针对二孩家庭推出更加丰富的家庭套票，无疑更加人性化。
尴尬二：酒店家庭房住不下一家四口
除了景区门票外，更让二孩家庭尴尬的是，在出行住宿时，大多数酒店都找不到可以住下一家四口的房间。
张先生这次在合肥，在住宿方面也是颇为头疼。“酒店最大的家庭房只有一大一小两张床，而且还不能加床，酒店说他们只是按照两个大人和一个小孩配置的，没有考虑到两个小孩的情况。”最终无奈之下，张先生只能是让老大自己睡小床，剩下的3人一起挤大床。
对于二孩家庭在酒店住宿方面遭遇的窘态，经常带娃出行的徐妈妈最有发言权。她告诉周到君，内地酒店要么是大床房要么是标准房，少数酒店的家庭房也只是一大一小，对于二孩家庭而言实在不够用。尤其是两个孩子已经比较大的情况下，即使是家庭房也挤不下。“每次带两个娃出去，如果床不够大，先看房间里有没有沙发，有的话就只能委屈一个娃睡沙发了。”有时候四个人实在是没地方挤，他们也只有订两间房，虽然比较宽敞，但是多订一间房无疑多了花费。而在台湾，家庭房就是两张大床的4人间，很适合二孩家庭住宿。
尴尬三：吃饭和游玩也被限制
二孩家庭住酒店时还会遭遇吃饭问题，一般酒店推出的家庭套餐都是“2大1小”标准配置，有2个小的就很尴尬，只能额外付费。“家庭房的早餐也是2大1小，小孩子根本也吃不了多少，虽然有些酒店对儿童是收半价，但多收一个人头的早餐费觉得太坑爹。”徐妈妈表示。
最让二孩家庭无语的还有一些酒店的配套设施也对家庭人数进行了限制。徐妈妈告诉记者，有次他们入住一个配备温水游泳池的五星级酒店，晚上一家四口正要下去时，却遭到工作人员阻拦，称家庭游泳池只能3个人下去。徐妈妈很气愤，难道让另一个娃在上面干站着吹风？于是找来经理交涉，经过一番理论，经理无奈让步：“你们是特殊情况，今天就让你们进了，下不为例。”结果到了第二天，徐妈妈一家再去游泳，又遭到了阻拦。
现状：本市高星级酒店均无可住四人的家庭房
本市酒店对于二孩家庭的入住是否考虑周到了呢？周到君昨日也通过电话咨询的方式进行了一次抽样调查，结果发现被咨询的五家知名五星级酒店中，均未针对“两大两小”的二孩家庭有合适的家庭房。
浦东香格里拉酒店表示，酒店并没有能够住下“两大两小”的客房，最大的套房也只有一张床，只能住2人，如果多住人的话只能加床。如果是一名6岁以下的儿童，可以免费和2位成人同住，不含加床及早餐。如果是6周岁以上儿童加床的话需额外收费，早餐的话6-11岁儿童早餐半价，12岁以上视为成人。
上海四季酒店表示，酒店没有容纳4人的家庭房。酒店套房也只配备一张床，然后可以加床。18岁以下儿童加床免费。3岁以下婴幼儿可免费提供婴儿床。成人加床价格为250元一晚再加服务费。5岁以下儿童可免费享用自助早餐，6-11岁半价。
浦东文华东方酒店表示，一家四口入住一间房只能加床，12岁以上儿童加床需收费，价格为380元/天加服务费。6岁以下儿童早餐免费，6-12岁儿童早餐119元/人加服务费。
JW万豪酒店表示，比较适合四人入住的是酒店套房，除了一张大床外，还有客厅沙发可以当沙发床，然后再加一张床，加床费用为250元加服务费。
浦西洲际酒店也表示，四口家庭可以订套房，面积比较大，但套房内只有一张床，住四个人的话还需要加床，儿童加床费用是409元含早餐。
也就是说，上述五家五星级酒店均未有适合一家四口入住的家庭房。二孩家庭入住，常规选择是套房再加床，费用不菲。而所有五星级酒店均表示，不接受18岁以下客人单独入住。不过，多家酒店均表示，如果需要住得宽敞一点，可以预订“连通房”。所谓的“连通房”就是相邻的两间房，房门相通，外部再有一道门，房间内可以相互走动，两个孩子住在另外一间房也比较安全。但是，“连通房”实质是需要订两间房，价格更贵，而且有些酒店设置的“连通房”是套房和一间普通客房连通。
专家：景区酒店均需要与时俱进
对于二宝家庭在国内旅游遭遇的种种尴尬，旅游专家、社会学者刘思敏指出，这正体现了国内很多景点对市场变化缺乏应变能力。
刘思敏指出，家庭套票其实是一种市场举措，是景点针对特定群体的一种区别营销的手段，但景点在设置时只想到了国内的核心家庭是三口之家，而没有好好去思考家庭的概念。可能是景点方面认为相较于一家三口，二孩家庭屈指可数，并不是他们核心的消费群体，所以缺乏重视。而这种狭隘的家庭套票的确会引起人们对家庭概念的歧义，会让很多二孩家庭产生负面情绪，影响旅行的体验。
刘思敏认为，越来越多二孩家庭遭遇的出行矛盾正是给景点、酒店等上了一课。“任何营销手段的出台，应该要考虑周全，慎重一些，同时也应有相应的应变策略。景点必须学会捕捉社会变化，与时俱进，其实像这种矛盾不难解决，通过升级套餐等各种方式进行解决，即使要加些钱，我相信家长也会理解。”