时速350公里,是回家的速度;源源不断的热水,是回家的温度;手指一点的购票和订餐,是回家的舒适度……你体验的回家路,温暖,舒适,平安。
你不知道的,是一列列火车背后,有多少人在坚守和付出,有多少人,把你的回家路,当成他们的工作坊。揣着火车票回家过年的你,也许不知道,当你离家越近时车票背后的一些人,却离家越远。他们究竟是谁?这个春运,让我们一起走近他们。
“今年是复兴号高铁首次春运,我的工作就是驾驶复兴号高铁,让成千上万的旅客平安回家”
“千千万万的旅客在春运归途中,能品尝到我们送上的美味餐食,心中还是很自豪的,我要做一名快乐奔跑的快递小哥”
“乘务员的外在形象,本身就是一种服务和对乘客的尊重,我们每次都会早早地来到学习室,把我们的妆容整理了。我最深的感触是,我以后一定能当好一个妈妈,虽然我现在还没有结婚,因为我真的觉得,想做好一个车长,要有母亲般的细心宽容坚强和勇敢”
“东北这天啦!零下三十六七度!特别是咱这趟车,运行到高寒山岭地区,特别冷!但是咱们也不怕埋汰,咱保证旅客使用,给旅客创造一个温馨的环境”
“我们最多时候,出来三个多小时回不了屋,尤其冬天,冻得嘴都张不开了,为了旅客能喝上热水,用上水,我们也是高兴的”
“每天我们都要徒步检查大概8公里,每一年我们大概有300个晚上进行检查,相当于广州到北京的距离,高铁无小事,我们那个平常周期性检查,也是要求很认真的,要严检细修”
“春运售票以来,12306每天要承受400多亿次的点击,最高一天卖出1100多万张票,为了保证系统稳定运行,我们每天6点开始工作,一直到晚上11点,中间基本不休息”
“每天进出广州火车站的列车总数约400列,如果有一趟列车安排不当,就有可能造成列车大面积晚点,在工作期间,我们吃饭喝水都不能离开岗位,因为工作时说话比较多。我们很多人都有咽喉炎,润喉片成为我们的常备零食,参加工作25年来,我没有在家过过一个团圆年,但是看到千万名旅客,开开心心地回家过年,我就觉得我的付出是值得的”
……
这就是他们的故事,是他们习以为常的每一天,正是因为他们的坚守,才有了我们的团圆!
春运开始了,让我们向他们致敬!