从1月20日起，上海地铁全网络试行刷码过闸。每站至少有4台闸机支持扫码，即使没有网络信号，或账号内余额不足，乘客也能先进站再付费，今年“春运”，更是节省了许多乘客的排队购票时间。越来越多的乘客开始使用刷码过闸，刷码过闸给大家带来了方便，同时也有一些大家关心的问题，今天周到君就来向大家解答一下。

1、延迟扣款

正常情况下，正常刷码出闸30分钟内会将扣款账单和扣款信息给乘客。个别情况下扣款账单会发生延迟发送的情况，乘客会收到已乘车但未扣款的账单，乘客不用担心，这种情况属于正常现象，不会重复或多次扣款。乘客可以分别在乘车记录（图一）和支付宝或银联对应的账单明细（图二）中核对。选择支付宝渠道的乘客可以到支付宝账单详情查看（图三）。

选择支付宝渠道（图一）：

支付宝渠道（图二）：

支付宝APP内账单明细（图三）：

选择银联渠道（图一）：

银联渠道（图二）：

2、自助更新“云bom”使用提醒

“Metro大都会”手机应用进出站异常由乘客通过云BOM在手机端自助更新。在正常刷码过闸时，特别提醒乘客不要随意点击；当乘客在刷码进出站异常时，根据自己所处站点对选择“无法进站”或“无法出站”进行自助更新，并将对应扣除费用。如图位置所示，切勿随意操作

3、钱包余额乘车低于10元无法生成乘车二维码说明

上海地铁Metro大都会的钱包余额支付刷码乘车，请用户及时充值保持高于10元的账户余额，否则将无法正常生成乘车二维码。选择支付宝或者银联62数字开头信用卡，将不需保持账户余额高于10元要求。