■黑乎乎的蟑螂出现在火锅边 受访者供图

昨天是3.15，是消费者权益日！

就是在这个节骨眼上，陈先生与同事4人，在晚上就餐时，却被店方的就餐环境恶心了一把！正吃着火锅，没想一只蟑螂突然窜上桌面，一路横行，穿过几盘还没下锅的配菜后，差点直冲进火锅中。

陈先生就餐的就是这家店，南京东路479号新世界休闲港湾上的“三人行骨头王汤煲火锅”。

■事发门店 摄影：李东华

当时桌上唯一的男士陈先生说道：“蟑螂小小的，但动作倒是很快，几个女同事吓得都跳起来了，我用手机拍了两张照片下来。”

动静过大，服务员也主动闻声而来。不用陈先生提醒，服务员马上就开始了“抓捕”行动。

“服务员的处理方式是，先用一根筷子，就是一根，去戳那个蟑螂，戳了几次都没戳到。我们不停地帮她指，在这……在这……回想起来当时挺忙活的。蟑螂后来爬上火锅边沿，转了几圈，最后爬到火锅下面的铁盆里了。然后，服务员又拿来了一块湿毛巾，一根筷子加一块湿毛巾，当然也是不行。最后只能把火锅端走，用湿毛巾摁死了蟑螂。”陈先生说。

■端走了火锅才找到蟑螂 受访者供图

陈先生找来了门店经理理论，“吃到一半，蟑螂就爬了出来，也爬到其它菜上， 这饭没法吃了，给个说法吧。”

陈先生提出了免单的要求！但没有意外，遭到了拒绝！

店经理说：只能打八折，这两天天气潮湿，有两只蟑螂很正常！

眼看没法谈下去，只能报警。警察来了以后只能进行协调，不过整个过程都被执法记录仪拍下来了。

“警察同志的调解也没成功，但当着警察的面，对方倒是没有否认有蟑螂，还指着桌子说爬了这里，爬了那里……”

“经理还说，叫我们去投诉，但钱要留下，最后我们全额买了单，我就不相信，这样的卫生环境相关部门会不管？”

当天晚上陈先生就拨打了市民热线进了投诉。

■事发店 摄影：李东华

今天中午，记者来到南京东路479号新世界休闲港湾。

处理陈先生蟑螂事件的店方人员正好当班，不过他否认了自己是经理，只是个主管。

该主管大方地承认了蟑螂事件。但他强调地是，当时蟑螂并没有乱爬，只是在火锅的边沿跑了两圈，不影响食物卫生。而且还强调了下，当时已经同意给打七折！

采访结束，最后记者也没招了，在店门口拍了张照片，大家认认清吧。↓↓↓