“我扫码是一辆故障车，没有骑行，为什么还要付费？”近日，市民胡小姐向周到君提出了这样的疑问，讲道理，就是遭遇了故障车还被硬扣费的情况。

7号上午，胡小姐在扫码一辆ofo小黄车后发现，车辆由于轮胎问题出现故障，在选择报修之后，后台系统还是扣除了胡小姐1元的骑行费。

事实上，周到君自己也遇到过和胡小姐相似的情况，就在不久前，周到君从地铁站出来，扫码后锁开了才发现，车子有故障。车子不能骑，可是钱却被扣了。

讲道理，随着禁投令的颁布，上海街头的共享单车数量有了明显的减少，但是故障车的数量却有了增加，此前，有业内人士透露，保守估计，目前上海市场可正常使用的单车不足60%。

那么，如果不幸遇到了这样的情况，到底应该怎么办呢？

对此，ofo小黄车相关工作人员告诉周到君，如果用户在开锁后报修，经系统确认了是故障车，后台便会自动将扣除的车费退还到用户账户上。如果用户当时没有报修，那么，只要拨打客服电话便可将车费退还。

所以，前方的小伙伴，憋方！