近日,湖南凤凰古城因被曝重新收费成为舆论焦点。有网友称“凤凰古城又开始收门票了”,微博显示,5月25日当天,不少旅游团队的车辆都被拦在了进入凤凰古城前必经的游客中心,每人必须购买价值50元的景区门票后才能进入城区。
周到君从沪上旅行社了解到,此次门票新政策,主要针对一些不合理低价的旅行社,打击团队旅游价格“虚低”。而正规旅行社大部分涉及凤凰的热门跟团产品都包含了凤凰内景点门票,不受此次门票调整影响。
据悉,从2009年起,凤凰古城历经收费、免费几次波折,最终于2016年4月10日暂停收取148元门票,转而采用各景点单独收费的模式。
凤凰的景点门票采取两种形式,一种为148元,包含:沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂等凤凰九景;一种是50元,含沱江游船和陈斗南宅。在门票新政策以前,旅行社可以选择为客人购买148元、购买50元、或者不购买景点门票。而最后一种往往是低价团为节省出团成本做的选择,以低价做诱饵,无景点参观,直接导致游客体验较差。
“不同跟团产品我们会选择不同的景区搭配,但都会协助客人提前购票、规划游览线路。也就是说大部分热门跟团费用中都已经包含了景点门票,所以不受此次门票的影响。”携程旅游产品经理也证实,目前部分未买景区门票的旅游团队的车辆被要求购买价值50元的景区门票后才能进入城区。
(含50元景点门票的产品费用说明)
周到君在携程旅游搜索“凤凰古城”关键词,发现无论是凤凰一地,还是张家界+凤凰的旅游线路,所有产品严格遵守“透明团”规则,对凤凰段的游览去哪些景点、包含哪些项目,全部在产品介绍中标明。
旅行社数据显示,凤凰是国内热门的目的地,仅2018年1-5月携程旅游就组织了近万人到达凤凰参观旅游,其中跟团游占到了85%以上。
另外,旅行社也证实,此次门票价格调整只涉及团队游,自由行客人仍可以根据自身需要免门票进入凤凰景区。
旅游专家刘思敏认为,旅游地区针对旅行团进行合理收费未尝不可,但前提是遵循国家法律规定。刘思敏说:“对所有游客收费,对于凤凰古城这样综合性旅游目的地的发展可能是不利的,以前全免费,后来全收费,现在如果过渡到只对团队收费,确实可能更加合理,特别是零负团费泛滥、景区免费的情况下,某种程度上对零负团费能起到防范作用,但关键在于,地方政府一定要三思而后行,按照旅游法的规定,收取门票要开听证会,并且要提前半年进行公示。”