喜欢网购的人，多少都被“取快递”这个问题困扰过。前不久，有学生反映，在上海师范大学徐汇校区，取一个快递不仅要花费几小时，还要开手电筒！这是咋回事？

马路边找快递？考验的是眼力

前不久，有学生反映上海师范大学徐汇校区圆通快递点竟将快递放在路边，领取快件时，还需师生自己花好几个小时在成堆的快件中逐一辨认，对生活造成了一定影响。

快件被随意散乱地堆放在地上或快递车上，不仅增加了取件的烦琐性和混乱性，还经常会出现快件的错领、冒领等现象。 当天色暗下来再来取件时，更考验眼力，由于路灯昏暗，要想从成百个快递中成功找到自己那一个，不得不开着手机手电筒仔细辨认，这一找就要耗费很多时间。如果有幸找到自然可喜，可也有同学还遇到等不来快递员的情况。

干等也不来？需要的是耐力

赵同学和小编反映，曾接到快递员发来的信息，于晚上7点左右前往学校门口领取快递，然而他按照约定时间来到门口时，却没有发现快递员的身影，在等待近一小时后，还是没来，一气之下的他只能选择了拒收退货。

有站点不放？快递员有问题

其实由于大多数快递企业的递送服务范围仅限于校园门口，所以在高校里，快递员将快件送到马路上让学生自取的情况并不少见。但小编了解到，为了方便学生领取快递，上海师范大学徐汇校区特在靠近虹漕南路的大门设置了一个快递收寄中心，各家快递企业聚集于此。

站点外面的通道有一排架子，用来摆放大件行李，不过由于时值毕业季，架子上好多都是空的。

小件快递则按照快递名字，取货码编号摆放在室内的架子上，取快递的同学需要拿身份证或校园卡等有效证件，并凭借取货码自取。小编在众多快递品牌中，发现了圆通快递的身影。既然站点里有圆通快递，为什么不派送于此，还会出现到马路边取件的情况呢？

针对这一问题，小编致电了圆通快递的客服中心，客服人员表示一方面与站点对接需要走流程，会花费一些时间，有一些业务能力不规范的快递员便选择投机取巧，将快递随意摆放在学校大门外让学生自取。另一方面由于站点空间有限，如果赶上6·18或其他网购节，快递数量陡增，难免放置不下，这种情况极少数会出现。但无论如何，快递员都应该与站点工作人员相互配合解决问题，放在马路上的行为绝不可取。

不送货上门？需征得本人同意

自电商兴起以来，快递业务在迅速发展也出现了许多问题。如今，不只是学校里快递问题多发，不少居民也反映，送到家里的快递竟也会经常出现问题。“还没签收就显示本人签收，到底谁在替我收？”“快递不配送到家，让人到驿站自取？还有没有天理！”

现如今为了方便居民收寄快递，一些小区里设置了“快递柜”，但是问题又来了！有了快递柜，快递员不送货上门了怎么办？对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

所以如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。如果私自进行签收或放在站点，意味着没有从严格意义上履行“送货上门”的承诺，如遇到这种情况客户可提供运单号进行投诉或选择拒收。