近日，上海电信方面表示，上海电信就有人值守电话亭(即俗称的“传呼电话亭”)正在计划逐步开展退网工作，预计将在两年内完成这项工作。不过，为了满足市民应急通信需求，无人值守公话亭将得到保留。

据了解，有人值守电话是公用电话的一种，主要服务对象为城镇居民。目前有人值守电话亭的使用者主要是没有手机或不习惯使用手机的中老年人、外来流动人口以及用户在个人移动终端出现问题时的应急使用为主，整体的使用量较为刚性，但同时有效需求量又不大。

而据上海电信方面介绍，事实上，不光是有人值守电话的需求在不断下降，近年来，随着移动通信的普及，整个公用电话市场的有效需求都出现了较大程度的萎缩。与此同时，上海电信在维护和管理公用电话服务的过程中也遇到了不少困难。目前，上海电信绝大部分公用电话亭及其通话设备的服务年限均已超过10年，同时由于公用电话业务的萎缩导致整个产业链的生产及供给不足，目前公话亭设备发生故障时找不到厂商提供设备和技术支持，许多维修都是靠仓库中剩余的利旧终端零件维持着，这个对于公话亭的服务保障造成严重影响。

此外，由于公用电话属于铜缆业务，目前还会涉及“光进铜退”与架空线入地等大量迁转或拆机等协调工作，这些都给公用电话业务的维护带来了很多挑战。不过，为了满足市民应急通信需求，上海电信的无人值守公话亭仍将得到保留。

上海“传呼电话亭”简史

自1952年至1997年，“传呼电话”经历了一段迅猛的发展历程。

1949年，上海城内仅有公用电话436部，且大多分布在各机关、企事业单位。城镇居民，大部分没有住宅电话，打电话实在太难。为了让老百姓用上电话，自1952年8月起，上海试行传呼电话服务，1953年年底在市区全面推广。

说起传呼电话就不能不提传呼电话亭，还有那些为居民传呼服务的爷叔阿姨们。电话亭一般设在弄堂口过街楼下，透过一扇小窗就能拿到放在搁板上的电话，狭小的亭子（约三平米）里一般坐着两位服务员，他们大多由退休的爷叔阿姨担任。居民要跟啥人通话，就先打电话到对方所在地的传呼电话亭，由电话亭服务员记下来电号码或简单内容后，上门通知被叫户。被叫户接到话单，再到传呼电话亭回电。叫一次3分钱，打电话每三分钟4分钱。

截止到1985年，全市共设立传呼电话服务亭3257处，覆盖市区1000多个居委会，服务人员有1万多名。传呼电话年话务量最高时曾达到1亿多次，占全市通话总量的百分之十。上海成为国内传呼电话网络覆盖面最广、服务最完善的城市。上海传呼电话的服务时间一般为早7时至晚7时。为解决市民半夜里应急通信的需要，1991年，全市安装了2000多部“夜间应急电话”，服务时间为晚10时至翌晨7时，基本遍布上海市区，满足了市民夜间紧急通信的需求。

随着改革开放的发展，八十年代之后，住宅电话渐渐走入百姓家里，市民排队申请安装住宅电话。进入九十年代，住宅电话大扩容。1997年，全市一年就安装了住宅电话70万门。自该年起，全市的传呼电话业务量开始逐年下降。截止到2000年底，上海全市共有传呼电话服务站近4000个，电话1.2万部。

随着住宅电话的普及和移动通信的发展，上海的传呼电话自21世纪初开始逐渐退出市民生活，使用公用电话的人越来越少，原先很多有人值守公话亭已经失去了存在的价值。