12倍;
一年时间,街电的用户超过5000万;上线六个月,猛犸充电订单日均超过9万单,注册用户达百万;……
这是支付宝平台上小程序的部分数据。
去年9月10日,支付宝小程序首度向个人用户公测,如今一年过去,支付宝平台的小程序超过2万个、日活跃用户1.2亿、累计用户3亿。
自2016年9月微信小程序正式启动内测、2017年1月9日首批微信小程序正式上线之后,支付宝在2017年5月推出第一款小程序,随后10大手机厂商联合发布了“轻应用”,百度、微博相继推出小程序,小程序的红利和风口来了。
“支付宝小程序,将是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一。”今年8月蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋与部分支付宝小程序开发者面对面交流,首次提出这个战略。
今天(9月12日),蚂蚁金服正式成立支付宝小程序事业部,管仲任事业部总经理,首次公布小程序的“718+X”业务战略,小程序作为蚂蚁金服未来三年最重要的战略,可见一斑。
其中,7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包,按照支付宝团队的设想,这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。
以线下门店为例,顾客完成交易后,门店可以在支付成功页直接透出自己的小程序,通过关注即送优惠券等方式,引导用户关注收藏,之后的日常经营中再利用生活号消息触达、卡包卡券二次营销等路径,激发顾客二次复购。
同时,蚂蚁金服宣布,成立事业部后,未来3年将投入10亿元创新基金,助力开发者和商家深入升级各类服务场景。
此外,支付宝官方团队还透露,未来半年内,支付宝小程序将逐步向个人开发者开放。
蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋此前提到,支付宝小程序有两个特点:
一是底层能力丰富,比如信用能力、地图能力、物流能力、金融能力等。
二是转化率高,作为一个离钱、服务、信用最近的App,支付宝有非常强的服务属性,从公测的阶段性结果来看,支付宝小程序的成交转化率平均在10-20%之间。
2年多时间,随着巨头纷纷加入,小程序似乎慢慢进入红利期。数据显示,上半年涉及小程序的投资高达30亿元!为什么?
根据普华永道的数据,未来20年,面对企业服务(S2B2C)的市场空间,超过20万亿元。
基于这样的判断,“服务升级是未来20年最大的风口。”蚂蚁金融服务副总裁胡喜说,而服务恰恰深植在支付宝的基因中。
不仅仅通过服务,提升企业服务市场的份额,对个人用户而言,移动互联网进入下半场,APP的孤岛效应越发严重,不同的APP之间无法形成联结与配合,而又往往都占据大量内存,给手机运行和用户体验都造成了很大负担。
同时,这种孤岛效应加剧了用户体验的割裂,打断了用户在现实生活里连贯服务的需求,独立的app不是最完美的服务载体。
根据第三方机构QuestMobile的报告,2018年上半年,中国移动互联网活跃用户规模缓慢增至11亿,半年仅增长2千万。中国市场上app的数量超过406万个,从用户需求来看,35个app足以满足大多数用户的需求,用户使用app的数量趋于饱和,获客和运营成本很高。
app格局趋于稳定的局面下,BAT集团借助各自流量优势,积极开发小程序以及各种入口留住用户;国内的终端厂商也积极联盟,通过快应用及流量扶持计划触达更多用户。
在经纬中国的肖敏看来,搭建在各个巨头平台上,未来看好的小程序包括:
拥有垂直金融应用场景的公司
拥有支付场景的首单或二清公司
汽车金融或具有融资租赁场景的公司
具有落地服务能力的整合提供商
二手和租赁经济
线下餐饮和服务解决方案提供商
基于线下门店流量的社区拼团
本地的社区零售业态
微信是“小程序”的鼻祖,2年过去了,微信今年7月公布的小程序数据:
已发布小程序超过100万;
开发者超过150万;
第三方平台超过5000家;
每日人均打开小程序4次;
54%的打开次数是用户主动访问
根据QuestMobile的的数据,微信小程序,从开发者看,腾讯及投资企业接近一半,其实是非BAT互联网公司;从小程序类型看,手机游戏占比超过四分之一,其次是实用工具、移动购物等。挑一跳,仍然是最火的小程序;贝店等一批电商公司也通过小程序抓住这一波机会。
经纬中国的肖敏认为,微信小程序更偏向获客方面,支付宝的小程序更偏服务类,“支付宝的信用能力,成为创业者的重要孵化基础。”
支付宝小程序的产品逻辑是通过场景赋能,帮助商家和开发者打通线上线下,有效激活用户资产,实现营销服务一体化。支付宝小程序事业部管仲说。
"我们从2007年建立服务、信用和商业体系,也一直在开放一些能力,比如说信用能力、支付能力,后面可能还有安全各个方面的能力。”管仲认为,
每个平台和企业都会有自己的优势和短板,比如支付宝和阿里生态中有丰富的底层能力,像信用能力、地图能力、物流能力和金融能力,而且这个能力是自有的,我们就希望把所有这些真正放到商业体系中,通过内部资源的整个帮助里商家的服务以及供应链进行升级。
至于百度小程序,主要从智能AI切入。今年7月百度发布智能小程序,将强大的百度AI开放平台所具备的云端数据、算法、算力,与百度App端具备的移动端深度学习框架及各种移动设备基础能力,未来为开发者提供包括语音、文字、图像和人脸识别等在内的110+AI能力等,开发者无需自己开发,直接接入即可实现丰富的AI功能,并通过AI来增强自身产品及企业的价值。
可见,各家纷纷切入小程序,可以遇见的是,基于超级app的小程序生态,未来几年将让巨头加大投入,并同时吸引一片风投的进入。