你在天猫国际官方直营店
网购过吗？
昨天（9月19日），小坊报道了市民侯先生一次不算愉快的购物经历。侯先生在天猫国际官方直营店购买了一副韩国品牌Gentle Monster的墨镜送女友，最终却被品牌方认定为假货……品牌方还表示，从未在天猫国际授权销售。
而上海市消保委相关负责人在看了这份鉴定报告后，也确认了假货的结论。昨天的节目播出后，天猫国际依旧没有回复。
那么，问题来了！
这种无授权却依旧在售卖的情况多吗？
这些店铺又是如何开出来，从什么渠道进货的？
消费者在购买这些产品的时候，
有哪些需要注意的地方呢？
马上来看坊记的继续调查！
天猫官方旗舰店
天猫国际官方直营店
几字之差，让人傻傻分不清楚
侯先生当初购买墨镜时
就是相信了“天猫国际官方直营”的名头
这些相似名字的店铺
容易让消费者将它们
与品牌方直接联系起来，
那事实是否如此呢？
杨昀 上海市消保委法研部副主任：
直营不是一个法律概念，从字面上天猫是想要表达，天猫国际直营是由天猫自己来作为经营者销售产品的这样一个概念；而一般的天猫官方旗舰店，可能是由品牌方来直接运营的，或是由品牌方的一级代理或超级代理方来进行销售的。
由此看来，天猫国际官方直营店
是由天猫国际直接开设的，
那其产品来源是否有保障呢？
坊记以消费者日常使用较多的
壳牌、美孚、嘉实多
这三款汽车润滑油为例，展开了调查。
在天猫上，三家品牌都有官方旗舰店在销售，坊记分别致电三家润滑油品牌方，确认其就是品牌方开设或授权的店铺。
同样，在天猫国际官方直营中，也有这三款润滑油售卖，标注为纯进口、假一赔十。
不过，当坊记致电三家润滑油品牌方时，他们表示，天猫国际官方直营售卖的产品，与他们没有任何关系。
天猫国际的话不是我们授权的。国外产品我们没办法保证是正品，也没有什么检测手段，国际购这种渠道买的商品，有什么质量问题的话，美孚中国是不提供质保的。
天猫国际官方直营不是我们授权的。它没有得到总公司的授权，进口纯粹就是商业行为。没有直接查防伪的（方法），所以你不知道它是真还是假。
被问及这些直营店会不会是由嘉实多中国的上级单位，也就是总公司英国BP授权的，客服表示：应该不会。
嘉实多中国客服热线：
国际上只有一个嘉实多，由英国嘉实多授权的可能性不大。
三家品牌润滑油一致否认
天猫国际官方直营得到其授权销售，
这与天猫国际官方直营客服的说法大相径庭。
所有入驻我们平台的都有品牌授权，没有授权是进不了平台的。平台是看它资质、商家信誉度等各方面才（让它）入驻平台的，这个你放心。
但当坊记索要相关授权凭证的时候，
客服人员却又表示
他们尽管是天猫国际直营，
但还是得由商家回复。
我是平台，我这边提供不了，你要让商家给你提供。我们只是客服，两边有什么问题，我们起在中间协商的作用。
由此看来，所谓天猫国际官方直营并不与品牌的官方授权有百分之百的关联，给到消费者的权益保护也有所差别，而从网上售卖的页面设置来看，消费者很难弄清其间的差别而造成误解。
杨昀 上海市消保委法研部副主任：
我觉得从现在这产业分工来说，天猫国际直营可能会和大品牌进行合作，但也不排除是由其它供货商来组织货源的。
一般消费者去品牌经营的代理商、销售商这里购买，可能质量更有保障，因为是从品牌方直接获得授权的。但也不能说不是品牌方授权的就一定是假货，这两个还是不同的概念。
近年来，商业模式日新月异。比如：过去要买进口车，都是去4S店。现在，还可以买平行进口汽车。只要是合法经营，又对消费者有利，大家对这些新生事物都很欢迎。
现在天猫国际的店铺类型确实比较多，有海外旗舰店、有"官方"海外旗舰店、还有官方直营店等等……小坊觉得，是不是可以注明：哪些是品牌方开的，哪些是代理商开的，哪些是天猫自己开的，让消费者更加一目了然。
当然更重要的是，不管哪种类型的店铺，都必须要杜绝假货。