10月的一天,正在北京城北上班的佟先生突然收到了一个包裹,不过这次的包裹并不是佟先生网购的商品,而是家住城南的父亲寄来的几个大石榴。
父亲偶然听到一直来送货的京东小哥说,如果想寄东西也可以找他。于是,老人家一大早摘了大石榴,就联系了京东小哥,寄出去让儿子尝尝鲜。
在10月18日召开的“2018全球智能物流峰会”上,京东物流正式推出个人快递业务,并首次发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品体系。
“在质量相同的情况下,哪家物流配送速度快,我就在哪儿买。”网购达人小李的理念,也代表着大众的观点。
而京东物流一向被消费者认可为配送速度快、服务质量高。但遗憾的是,以前只做商家业务,不涉及个人业务。对消费者来说,收到京东快递早已是家常便饭,但如果自己要寄快递就不行。
在今天召开的2018年全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉宣布,京东物流正式上线北上广区域个人快递业务。按照计划,揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。
想要抢先体验的小伙伴们,可在京东APP、微信小程序或“京东快递小哥”微信公众号上下单。预约小哥上门取件,最快一小时内上门。这项业务,面向的是单个包裹重量不超过30公斤,外包装不超过100 ×70×70cm 的托寄物。
针对消费者寄送包裹的多元化需求,京东快递提供多款细分产品。除了标准化的普惠寄件“特惠送”产品外,面向追求寄送时效的用户,京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品,确保两地之间的次日或隔日送达。
周到君尝试了一下,寄重量为1公斤文件,北京至上海运费约为16-18元,稍稍比顺丰便宜一些。
针对同城寄递用户,京东快递推出了“同城即日”产品;由专车专人取件、送件的“京尊达”服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。
另外,京东通常在快递单上隐藏了收寄双方手机号码和地址中的部分信息,以笑脸(^_^)代替,这一技术也被沿用在保护个人快递的隐私上。
在个人快递的揽收环节,则由全自营配送员团队负责。京东快递还提供快递保价服务,保费为保价金额的千分之三,低于市场平均价格。
一旦快递出现了损毁或丢失,京东快递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东快递仍会进行赔偿,最高不超过原运费的九倍。
京东物流CEO王振辉表示:
将与社会各界共同搭建全球智能供应链基础网络(GSSC),并以此为愿景通过通路网络建设、智能平台能力输出,携手更多伙伴为全球消费者和商家提供极致服务体验。
快递市场本已竞争白热化,此次京东携强大实力宣布加入战局,会给快递业带来怎样的变化,有待观察。