在过去，学校与家长之间通过家庭备忘录、家访、家长会等形式沟通。当下随着信息化的时代家长与老师之间有了新的沟通渠道。而现在每个班级基本都会建立一个微信家长群、有的区甚至还创建了专门家校沟通的APP。这样的沟通方式在便捷的同时也出现了家校矛盾，那如何有效的运用新型家校沟通方式呢？

今天在上海中青年知识分子联谊会、上海教育科学研究院主办的国际化大都市新型家校关系论坛上，教育界业内人士就当下“国际大都市新型家校关系发展现状”为主题展开讨论。

新时代形成新的家校沟通方式

本次论坛上，华东人才教育集团董事长高骐是本次论坛第一个发言的，他带来的题目是“关于新时代上海基础教育家校互动新型关系的思考”。

新时代，上海家校互动呈现出了全新的趋势。家校互动关系产生了转变和形式的更新，家校双方形成了这样一个共识：家庭和学校是伙伴关系，家长应该成为学校发展的重要推动力量，新时代中家长成为最重要的社会资源，家长以多种形式参与学校的工作。上海家校互动不断引入信息化手段，新媒体成为家校互动的重要途径，新媒体改变了家校互动的格局，如上海静安区安庆幼儿园以互联网+家庭教育的思维，利用微信公众号构建家园共育平台。闵行区莘庄幼儿园开发了家园互动APP，建立用户思维，保护幼儿和家长的隐私。

新时代背景下学校与家长的群体关系也发生了变化，随着微信群的出现，家长能够紧密联系，成为了一个新的群体，家校关系也从原来的双主体也变成了学校、教师、家长、家长群等多主体，群体关系的转变也衍生出了课程关系的变化。校外教育机构的发展让家庭课程成为了可能，原来单一的学校课程变成了双渠道的学校课程+家庭课程，学校无法控制家庭课程，这样的变化让家校互动发生了一定的变化，家校关系随之也改变。

尽管有的区已经建立了微信群的相关的规范和要求，高骐与课题组成员在调研中也发现家长微信群依然存在一些问题，比如泄露学生的隐私，加重学业负担，加重家长的负担，攀比，传播虚假信息等等，高琪建议有关部门进一步完善家长微信群使用和内容发布的规范，明确家长群群主的管理职责，保护学生的隐私权和各方主体的合法权益。

新媒体的家校应该如何正确沟通

新时代家校沟通方式多样化了，但在便捷的同时一不小心就会有一些家校矛盾的事件产生。“有的家长自主建立微信群，希望把老师拉进群里，但对于老师来说，他也有主宰自己生活的权利，他愿不愿意用这样的媒体工具跟家长沟通，这是他的自由。但是对老师来说，如果你不用微信，你用什么有效的途径和家长沟通呢？”杨浦区教育学院附属幼儿园园长、特级教师何洁在圆桌论坛上说道。

对家长来说用微信可以直接和老师沟通，可是老师为什么不愿意呢？何洁说：“因为老师有很多担心和害怕，比如说有家长晚上九点半给老师发微信，说我们孩子脸上受伤了，问老师怎么回事？老师采取的方式就是私信，可是其他家长开始有言论了，你看有家长提意见了，老师都不答复，老师对家长最起码的尊重都没有，这个沟通途径就变得很复杂，就是老师跟家长私信了以后还得在群里公告一下。”

对于微信沟通家长与老师之间产生的矛盾，静安区教育学院附属学校校长、特级校长张人利给出了建议。

张人利说：“我怎么解决这个问题的，第一，我们学校规定所有家长跟班主任任课老师沟通，邮箱，必须开通邮箱，邮箱有什么好处？不要晚上九点钟起来回答，我跟他们说紧急问题可以晚上回复，一般问题两三天回答很正常。你们家长要加微信，你们自己去拉群，我们可以参加，可以不参加，我有沟通渠道的，我不是没有沟通渠道，否则你怎么吃得消。你为什么要加入群？因为你要放一个人在里面，要不然你不知道他们在讲什么。”

在上海教育科学研究院家庭教育研究和指导中心主任郁琴芳看来，“信任是基础，情感是纽带，在新媒体时代媒介仅仅是工具而已。在新时代的家庭教育指导，如果说我们需要做出跟原有过去上海几十年所不一样的追求，我们其实在家庭教育指导方面应该从指导的目的，指导的渠道，指导的对象，形式、内容，包括教师队伍的培养方面都应该在上面加强，才能体现新时代家庭教育指导真正的意义和内涵。”