在社区里，经常能见到许许多多平凡又普通的“物业人”，他们没有轰轰烈烈、感天动地的英雄事迹，有的只是在各自工作岗位上默默、辛勤的付出。在五里桥街道重矿大厦小区里，有这样一个人，业主有事随叫随到，业主问题及时解决。自1996年，重矿小区竣工，他便成了小区的“大管家”，这一“管”就是20余年。他就是上海恒联物业有限公司分管重矿大厦小区的项目经理———李仁宝。然而他与五里桥街道的缘分，还要从40年前说起。

四十年间扎根五里 见证变化

40年前，中国迎来了改革开放的历史新时期，而19岁的李仁宝，来到位于龙华东路上的沪江机械厂开始了他的工作生涯。那时他在工厂里从事机建工作，整天和水电打交道，因此学会了一身修理水电的本领，这也为他以后的物业生涯奠定了坚实基础。1993年，为了解决职工的住宅问题，厂子里决定在局门路建造住宅楼，这便是如今的重矿大厦小区。1996年，住宅楼正式竣工，李仁宝便被分配到小区里担任恒联物业的物业经理一职，这一干就是22年。

李仁宝还记得刚来到这里时，附近只有重矿大厦这一栋楼，周边都是棚户区，绝大多数居民家中连抽水马桶都没有，只能拿着痰盂罐往外倒，小区门口就有个粪池，居民们每次经过都要捂着鼻子跑。“那时候我们这里的房子没人要的，买房子的人一看环境这么差直接就走了。”李仁宝笑着说道。“如今，棚户区被更多的住宅楼取代，重矿大厦对面也建造起了消防中队、公安局，居民的生活真是越来越好了！”

2010年，世博会在上海拉开帷幕，作为世博园区的所在地，五里桥社区迎来了新的生机与活力：居民屋顶平改坡、街道两旁重新进行绿色景观布置和设计、陈旧的公用设施得以改造……社区更干净了，环境更宜居了。而在小区里，李仁宝也用贴心的服务、亲切的问候，让业主的幸福指数提升了。

二十二年服务居民 辛勤付出

重矿大厦小区共有200户人家，户数不多，但这些家庭的物业管理、日常维修，全包在李仁宝一个人身上。这是为什么呢？原来在这个小区里，李仁宝不仅是物业经理，他还是小区的维修工。停水停电找他、水管漏水找他、邻居扰民找他……在小区里，李仁宝早已成为名副其实的“大管家”。

对李仁宝来说，物业工作最重要的就是与居民交心。在他看来，居民的事不管是分内事还是分外事，都是重要事，丝毫不能马虎。为了方便居民联系，李仁宝把自己的手机号码张贴在大楼最显眼的地方，手机永远保持24小时开机，接到报修电话争取在半小时之内赶到，即使遇到特殊情况也绝不过夜。今年除夕夜，就在大家团团圆圆吃年夜饭时，李仁宝接到了一个居民打来的电话，称自己家的水管漏水了，急需帮助。接完电话后，他二话不说就骑着电动车，赶到了居民家。经过检查原来是水阀坏了，维修之前得先让楼里的居民将自家水管里的水放掉，然后再更换阀门，李仁宝又赶紧跑上跑下与居民沟通， 最终把问题解决了。直到现在，该业主还是很感谢李仁宝的帮助，感谢他让自己过了一个好年。

作为一名物业人，李仁宝说的最多的一句话就是，要多倾听业主的诉求，并想办法及时解决他们的问题。20余年来，他本着“用心做事、有叫必应，换位思考”的原则，贴心的服务，赢得了广大业主的点赞。20多年间里，重矿大厦小区的物业费一直都是百分百上交。即使还保持着低廉的价格，但服务丝毫没有打折。在李仁宝的热情服务下，2006年，重矿大厦被评为上海市优秀住宅小区，而他自己也曾连续三届被评为“上海市优秀小区物业经理”的称号。