不知道大家还记不记得这样一则新闻：去年12月，一大妈冲着地铁售票机不停大喊“我要去东方明珠”，见售票机无反应仍迟迟不肯放弃。大妈自称在新闻里看到马云安利的地铁“新发明”，觉得很有趣，马上就来试用了，却没想到遇到这样尴尬的一幕。

时隔一年

大妈终于可以不再尴尬了

周到君得知

就在刚刚过去的进博会期间

这项地铁“新发明”正式上线

从11月1日起，为了方便来沪旅客乘坐地铁，上海地铁“三站两场” （上海站、虹桥站、上海南站、浦东机场站、虹桥机场站）的部分自动售票机上开始试行语音选站购票功能。

厉害了word地铁！

支付宝也在官方微博上寻找那位“怒玩语音购票”的大妈

连大妈都如此时髦

周到君怎能落后

于是乎

周到君立刻来到地铁3、4号线上海火车站站

只见在售票处一共有四台自动售票机

其中有两台是语音快捷售票机

长这个样子👇

为了和传统的售票机区分

地铁站还专门给这两台设备穿上了蓝色的“外套”

“语音快捷售票机”的标识也很明显

地铁站的一位工作人员告诉周到君 

与传统的售票机相比，使用语音售票机的乘客不用知道具体站点，只要说出目的地，售票机就会自动推荐站点。乘客确认目的地地铁站后可以用支付宝扫码付款，也可以用现金支付

操作起来也很简单 

比如 

周到君对着语音售票机说出目的地“上海报业集团”

设备语音识别后为周到君推荐了春申路和南京西路地铁站

手动选择了南京西路后

便可以付款了

整个过程也就几十秒的时间

而且周到君注意到

只要有乘客靠近

售票机页面便会自动切换到语音购票界面

语音识别系统也特别厉害

周到君分别用上海话和方言说出目的地

都被很快识别出来

周到君刚想表扬：

这套系统简直可以甩Siri什么的好几条街了

就发现了Bug

有一位要去第七人民医院的乘客

在周到君的安利下使用了该功能

但在反复说明目的地后依旧没法找到对应的地铁站

周到君发现，

前来买票的乘客，无论是年轻人还是中老年人

貌似对语音购票这一功能都不太感冒

大多数人还是选择使用传统方式购票

周到君原本想采访下使用语音购票的乘客

但在此苦苦蹲点一个小时

才碰到一位使用该功能的乘客

综上所述，周到君感到，语音支付是个好东西，可以弥补许多人只知目的地不知地铁站点的不足。但是体验下来，知晓率低、功能有bug是两大问题，功能的完善留给技术人员去研究吧，周到君谈点小想法，也望能抛砖引玉了！

建议一：增加优惠力度

参考此前Metro大都会APP的推广方式，在起初几个月里实行使用就享优惠，一时间，乘客都知晓了有这样一个APP，开始使用扫码支付。后来，优惠取消了，但乘客也形成了新的支付习惯，扫码支付也普及开了。

建议二：在更多站点推广

同样参考扫码支付的普及方式，现在几乎全上海的地铁站都配备了扫码支付的闸机，同理，如果更多站点都能有语音支付的机器，提供这一功能，那也会有更多人使用了。

感兴趣的小伙伴

下次买票的时候不妨试一试

对了还要提醒各位

目前的试点的地铁站为

3、4号线上海火车站站，1、3号线上海南站站，2、10、17号线虹桥火车站站，10号线虹桥1号航站楼站，2、10号线虹桥2号航站楼站以及2号线浦东国际机场站