瓷器3件套19.9元包邮，两个月卖了14万只，拼多多正在打造“互联网工厂”

松发陶瓷的一天，是在一袋袋高岭土中开始的。在陶瓷工艺师的手中，这些白色粘土，经由一道道工序的淬炼，最终变为精美的瓷器。

家住闵行区的市民刘先生，早就想买一套碗。这一天，他正好在拼多多的直播上，看到了这个生产过程，于是果断下单。

厂址位于广东的松发陶瓷，是中国日用陶瓷的领军企业之一，曾创造多项行业第一。近日，这家市值20多亿的A股上市公司，宣布加入拼多多“新品牌计划”。

据悉，“新品牌计划”是由拼多多发起的，推动中小制造企业直接面对客户的平台。松发是今年首批被扶持20家互联网工厂之一。

让“神秘”的生产线像面包店一样透明

刘先生并不知道，他所看到的直播，是互联网工厂的流程之一。

所谓互联网工厂，就是让网上买家与厂家关系透明，他需要什么，你生产什么。即时生产，等于即时需求。

先从一只陶瓷碗说起吧。

它从注浆、修胚、上水，到定型、素烧、上釉、烤花，每一个碗都要经21道工序，过9位陶瓷工艺师之手，再由1300余度的窑炉高温烧制，最终方能问世，整个过程要历时三到四天。

以往买家只管杯子质量好不好，漂亮不漂亮。可是，从今年12月起，拼多多与松发合作，把生产过程直播给买家看。

松发加入“新品牌计划”当天，就有超8万人观看了松发陶瓷的制作过程。一位用户留言道：

看完直播才知道，19块9的背后，居然是这么复杂的工艺和这么多位匠人的辛苦付出，真是了不起！

刘先生与这位用户感受是一样的。所谓“19块9”，指的是19.9元包邮的“三只装陶瓷保鲜碗”，是松发于拼多多热卖的爆款之一。

这款产品，曾于松发内部引发广泛争议。

今年9月刚入驻拼多多时，松发市场部总经理卢少鑫，在系统中下了一批10万只瓷碗的生产订单。一个小时后，生产部门负责人便冲进办公室叱问：“为什么要贱卖？还是这么大的一笔订单？”他把手机往桌上一摔，“这个单我们做不了！一件都不会做！”

2008年北京奥运会上，松发承担了官方宴会陶瓷餐具的研发生产。自那时起，松发的航天员陶瓷徽章，随着神州七号飞向太空，成为万豪、希尔顿等星级酒店指定供应商。松发被冠以“现代官窑”的美誉，出口比重最高曾达90%。

在这位负责人看来，在电商平台开店纯属赔本买卖：国内3件套19.9元包邮，国外市场零售价19英镑，差异太大，利润太低。相较国外定制渠道动辄50%的利润而言，拼多多的产品已属微利。

但卢少鑫不这么看。要拥抱内需大市场，就必须直接面对客户。“日用瓷器是低频消费品，消费者很少在意是哪家工厂生产的。”而在拼多多销售不同，3.86亿用户都是潜在买家，从19块9做起，利润虽低，但这是打响品牌的最好机会。

这个想法，也正与拼多多的“新品牌计划”吻合。拼多多联合创始人达达表示：

对于所有加入‘新品牌计划’的工厂，拼多多都将提供技术支持，让更多‘神秘’的生产线像面包店一样清晰透明。我们内部将之称为‘鹰眼计划’，平台和消费者可以像‘鹰眼’一样，一键监督，所见即所得。

所见即所得，刘先生不知不觉就成了“鹰眼”，最终花了39.8下单，买了两套6个碗。而这正是互联网工厂打通线上线下，最重要的一个环节。

刘先生买的这种碗，牌子叫“居图”。这个品牌，是松发在拼多多上重点推介的牌子，主打“平价高质”的定位。一度认为会亏本的瓷碗，两个月卖出了14万只！

同时，松发还有一款品牌叫 “松发”，属于“高端设计与品质”，最贵的一个茶杯，单价1280元。目前，差异化明显的两大品牌入驻拼多多后，累积销量超过30万只。

对此，上海社科院世界经济研究所研究员胡晓鹏表示：

对于低频消费品而言，需求侧的定位尤其关键。只有聚集海量需求，形成全新的流通与认知通道，最终形成品牌与规模效应。

拼多多“新品牌计划”，明年打算扶持100家工厂，最终扶持1000家，它们都将成为互联网工厂。

“互联网工厂”，将用互联网紧密联系消费者与供应端，让消费者无形中也参与到了生产、设计的过程。而厂家能够通过数据，更迅速地描绘用户画像，对产品做针对性的优化。

也就是说，以后上海的刘先生，在下单之前，工厂和拼多多可以根据他的留言，来设计产品。就算他什么也不说，其他“刘先生”的需求，工厂也全都知道。

拼多多的野心是，通过互联网工厂和新品牌计划，聚集3.855亿消费者，构筑内产内销新循环。

松发市场部总经理卢少鑫表示：

以往由于需求信息滞后，工厂只能盲测产品，很容易造成新品积压。如今有拼多多的需求数据支撑，松发开始深入研究不同消费者多样性的需求。

前些日子，针对年轻租房群体，松发设计了多款组合类小件陶瓷餐具，取得了不俗的销售成绩。线下销售也很好，就连海外的供应商，也下单要求定制同类型产品。

互联网工厂的概念，让松发尝到了甜头。卢少鑫高兴地说：“明年，我们还计划推出数百款新品，通过不断小批量测试，持续优化产品结构。”

中央财经大学副教授鞠雪楠，是这样分析互联网工厂特点的：

以需定产，就必须让订单持续、稳定、长期、可控，让固定成本最大化摊薄，有可控的生产，制造企业变有让利消费者的空间，构筑内产内销循环。

一旦互联网工厂遍地开花，每件产品都将彻底个性化，刘先生们的“私人订制”时代就将到来。