用美团打车竟然叫到了首汽的车?
今天,记者打开美团打车App发现,通过App除了可以呼叫到美团的车辆之外还可以选择呼叫首汽约车、曹操出行、神州专车等不同平台的车辆。
记者从美团相关工作人员处获悉,美团打车将于26日在上海、南京上线“聚合模式”,通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流出行服务商,用户可以在美团一键呼叫多个不同平台的车辆,享受到不同品类的打车服务。
今天早上,记者打开美团打车App,输入出行起始地址后,页面下方便出现了首汽约车、曹操出行等出行服务商提供的出租车、经济、舒适、商务、豪华共五种打车服务。品类、品牌、价格等信息一目了然,同时支持多类车型同时呼叫。
对此,美团打车负责人表示,“我们基于对目前市场变化的评估和研究做出这个决策,在提升行业整体效率的同时,更好地满足用户个性化的出行需求,提升消费者在美团平台一站式生活服务体验。”
据了解,“聚合模式”上线后,上海的用户仍然能继续使用美团快车服务。
只是对于这样的“聚合模式”,有网友便提出质疑:如果司机和乘客发生了纠纷到底应该找哪个平台进行维权呢?
对此,首汽相关负责人员表示,如果乘客在叫车过程中搭乘的是首汽的车辆,那便可以致电美团打车客服,后续将会由美团交由首汽进行相关处理。
对于“聚合模式”,有业内人士就表示,对于美团打车而言,接入首汽、神州、曹操等平台其实就是相当于多了一个渠道和获客的入口,现在网约车市场正处于一个供不应求的状态,聚合平台其实是可以提高一定的打车效率,“但是如果聚合的几家平台在某个时间段都打不到车,那聚合也没有办法。”