从7月1日起，在上海住酒店需要自带牙刷、剃须刀等一次性日用品了。根据市文旅局发布的《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》，本市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦6类一次性日用品。违者将被最高处以5千元的罚款。

7月起住上海酒店，哪些日用品会退出客房呢？客人还能免费试用这些日用品吗？取消后是否意味着成本下降，酒店价格会降吗？对于这些问题，记者对相关部门进行了采访，解答了这些疑问。

“六小件”取舍主要从是否方便携带考虑

以前在国内住酒店，为了给住客提供方便，酒店都会提供各类一次性日用品。其中，“一次性牙刷、一次性牙膏、一次性香皂、一次性浴液、一次性拖鞋、一次性梳子”这六种生活常用品最为常见，业内称之为“酒店六小件”。

不过，记者发现，此次市文旅局发布的最新目录中，被取消主动提供的六件一次性日用品为牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦，与传统酒店“六小件”并不一致。

为何会出现这样的差异，文旅局解释，主要是从方面旅客是否方便携带考虑。比如，此次名单中没有出现牙膏、浴液是因为根据目前乘坐民航的相关规定，旅客随身携带的液体不得超过100ml，牙膏不得超过100克，而目前市场上除了儿童牙膏外，常规牙膏克重都超过了100克，所以这两样出于不便于携带的原则不在这次的名单内。

另外，一次性拖鞋和香皂也不在此次名单内的原因，同样是因为在做调研征询意见的时候，旅客们普遍反映这两类用品不方便随身携带。

牙膏没有独立装也不会主动提供

记者在对酒店业的采访中还发现一个问题，尽管此次文旅局开出的“目录”中，牙膏并没有被取消，但在实际操作中，酒店方表示目前尚无法提供独立的牙膏，因此实际上取消的是“七小件”。

多位酒店业内人士向记者表示，目前，不管是经济型酒店，还是星级酒店，在房间使用的都是牙膏牙刷套装，基本没有独立包装的。“酒店房间内的一次性日用品，长久以来已经形成了固定产业链，供应商均是提供的牙膏牙刷套装，短时间内也无法改变。”由于牙刷被列入了取消目录之中，因此顺带牙膏也无法在房间提供，如果客人需要，也只能给他们牙膏牙刷套装。

据了解，将牙具中的牙刷与牙膏分开处理，初衷也是为了方便客人，减少浪费。因为，调研发现一些客人喜欢带上自己的电动牙刷，这样酒店只需提供50克以上的牙膏，就会鼓励他们重复使用。但是，现实中很难做到，一是没有独立包装，二是卫生问题。“因为别人用过的牙膏，下一位客人会觉得不卫生。”

记者还注意到，此次文旅局推出的目录是“2019年版本”，未来随着公众对于垃圾减量、无害化的意识不断提高，不排除这份名单里的内容将有所调整，特别是当市场上普遍可是随处购买到小包装牙膏或者沐浴用品之后，不排除此两项将进入到下一版的名单内，目前计划三年调整一次。

不主动提供不代表不提供

酒店取消主动提供“六小件”，那么当海内外游客来到上海住宿，尤其在入住高星级宾馆时，会不会觉得服务欠缺？影响上海的服务品质？

对此，文旅局表示，此次实施的原则是不主动提供，也就是说，如果客人向宾馆饭店索要这些用品，宾馆饭店原则上可以提供的。

目前，本市一些高星级宾馆已经开始针对可能出现的问题准备预案。绿地酒店旅游集团市场传讯总监王苗苗表示，目前，该集团旗下所有酒店已经提前开始在客房、酒店官网及相关平台进行宣传告知，并对预订了7月1日以后客房的住客发邮件告知客房将不再主动提供一次性用品的情况，以减少可能因此造成的不理解和投诉。

另外，酒店还在前台事先准备了一次性日用品，会跟客人在入住时就进行沟通，客人有需要的话，在前台就可以领取一次性日用品。如果有临时需求，也可以通过客房电话，安排服务员上门配送。

酒店成本是否下降？

不少网友认为，取消主动提供一次性日用品，对于酒店来说就意味着成本下降了，这样酒店的价格是否也会下降呢？

对此，王苗苗表示，这种观点虽然可以理解，但也说明网友对酒店行业并不了解。尤其对于高星级酒店来说，提供一次性日用品只是增值服务，所占成本比例极小。也不会影响到酒店的价格。

另外，酒店行业的成本核算是一个非常复杂的体系，取消主动提供一次性日用品，实际上对于酒店来说，成本反而增加了，因为所需要投入的人力会增加。包括与客人的沟通，送物品上门等。此项政策的实施及落实涉及到整个酒店团队，特别是前厅、客房、收益及预订、销售及市场传讯部等部门的通力合作。目前，各酒店都提前召开内部会议确保各项举措都准备充分，减少任何有可能因此而发生的宾客投诉。