周到记者今天从久事集团公共交通卡公司获悉，明天起，上海ETC线上发行平台全面上线运营。 该平台包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。市民只需要通过“在线申请、安装激活”简单两步就能成为ETC用户。

据介绍，市民用户可通过上海交通卡、支付宝、中国银联及各合作银行APP等多种在线渠道在线申请。申请通过后只要按提示安装即可正常使用。年底前申请，免费安装送设备，通行费打95折。

第一步线上申请。用户可先下载“上海交通卡”APP并完成个人注册，在APP主界面找到“免费办理ETC”窗口并点击进入ETC办理页面。根据提示填写个人及车辆信息并绑定相应的银行卡，等待线上审核。

用户也可在“上海公共交通卡”微信公众号底部菜单栏【ETC】-【办理渠道】中选择银行，完成线上申请流程。通过线上审核后，即完成线上申领，等待物流公司将ETC设备配送至用户预留的收件地址。

第二步自助安装。收到ETC设备后，用户再次登录块观看安装视频。按照安装提示，将ETC设备粘贴在车辆前风挡玻璃后视镜后方的“微波窗口”区（黑色波点区域），等待激活。

第三步设备激活。用户根据产品说明书，打开ETC设备蓝牙装置，通过手机APP连接激活（激活后设备不可拆卸），成功后即可享受畅行高速路，优惠95折。

交通卡公司在做好线上发行的同时，多点发力，多措并举，大力提升线下服务网点综合服务能力。在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号）形成市区ETC服务的双中心模式；新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家。

同时，在上海高速公路路网的服务区新增一站式安装服务网点，实现全面覆盖。将延长网点营业时间。

交通卡公司正积极与各代理方协商沟通，着力实现每个区不少于一个代理网点提供全日制或12小时服务，其余网点适时根据实际情况适当延长工作时间或缩短、取消午休时间等，进一步方便用户。

更多资讯可通过上海公共交通卡官网、官方APP及微信公众号等渠道ETC板块了解详情。

据了解，全市将陆续增加150家一站式安装受理网点，200个线下移动发行点，合作银行的所有营业网点都将开通ETC业务受理功能。

眼下，上海正在全力推进取消高速公路省界收费站。今年年底，上海将取消与江苏、浙江的9处高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费。届时，大家开车走高速，过收费站将更快捷啦。到年底，上海将实现ETC安装率80%、ETC收费率90%以上的目标。

让我们通过这个1分多钟动画，了解一下ETC有哪些优点吧。

1：3秒通过收费站 比其他车道快得多：

2：年底前申请 免费安装送设备 通行费打95折：

3：先享后付，不用充值：

4：在线申请，快递到家，自己轻松安装：

ETC热点问答 

问：如何查询ETC服务网点信息？

答：官网、APP、公众号。市民用户可通过“上海公共交通卡股份有限公司”官方网站、“上海交通卡”APP及“上海公共交通卡”微信公众号ETC专栏查询相关信息。

问：6月25日起停办储值卡，原储值卡还能继续使用吗？

答：不受影响。本次仅是停办新的储值卡而非停用储值卡，原储值卡用户不受影响。

问：新老ETC用户享受通行优惠是否有区别？

答：没有区别。根据交通部规定，所有用户均可享受相关优惠，具体执行时间请留意官方公告。

问：外地牌照是否能办理？

答：可以办理。

问：是否可以代办？

答：不可代办。记账卡需要绑定银行卡，仅支持车主本人办理。交通卡公司正抓紧研发网上自助办理模式，请留意后续公告。

问：储值卡用户是否需要变更为记账卡？

答：无需变更。储值卡可正常使用，享受待遇与记账卡用户一致，目前无需变更。

问：企业用户如何办理新装ETC业务？

答：银行办理。目前，企业用户可携带相关证件至工商银行、农业银行、中国银行、建设银行办理。

问：其他银行是否能办理新装ETC业务？

答：暂时不能。正在加紧推进银行接入工作，后续事宜请留意相关公告。目前工商银行、农业银行、中国银行、建设银行用户可至ETC安装服务网点或银行网点办理；邮储银行、光大银行用户可至银行网点办理。

问：哪个银行优惠力度最大？

答：咨询银行，请向相关银行服务热线咨询。

问：换新车后如何办理信息变更？

答：前往ETC服务网点。请拆下ETC设备及卡片，携带并驾驶新车至ETC服务网点后办理信息变更并安装激活。

个人用户须开户人本人携带身份证、车辆行驶证。单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。

问：卡片遗失如何补办？

答：前往ETC客服中心或银行。带有沪通卡标志的卡片遗失请前往前往ETC客服中心（古宜路189号）补办。个人用户须携带开户人身份证、车辆行驶证（代办业务另加代办人身份证）。单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。带有银联标志的卡片遗失请前往银行补办。

问：ETC安装是否有指定位置？

答：有指定位置。ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。

问：ETC设备或卡片损坏如何维修？

答: 前往ETC服务网点。银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务各ETC服务网点均可办理。

问：如何办理注销？

答：前往ETC客服中心。请拆下ETC设备及卡片，同时带好相关证件（不用开车）至ETC客服中心（古宜路189号）办理。个人用户须开户人本人携带身份证、行驶证、上海开户的银行借记卡（提供开户行名称）。单位用户须携带经办人身份证、行驶证、单位银行账号、单位证明（载明办理车号、经办人姓名，加盖公章）。银行联名卡、记账卡需先前向发卡银行提出注销申请并通过后再至ETC客服中心办理。

问：外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修？

答：不支持。因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。

 问：储值卡充值方式有哪些？

答：线下渠道及手机充值。线下渠道：各ETC服务网点、各邮局、部分良友便利店。手机充值：带有NFC功能的安卓手机，可通过“上海公交卡”APP为储值卡充值。

问：如何检查ETC设备是否正常工作？

答：重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。

问：ETC设备是否可以自行拆卸？

答：不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。

问：遇到ETC通道不抬杠该怎么处理？

答：按收费站工作人员指引操作。造成这一现象的原因可能是：车速过快、卡片掉落、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。

问：为什么ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别？

答：请至ETC服务网点检测。若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测。

问：有人担心ETC易被盗刷，如何防护？

答：记账卡不会被盗刷。记账卡本身不是银行卡，仅在产生通行费后与绑定的银行账户发生结算，本身不存在被盗刷的可能。目前仅少量银行联名卡（可作为银行卡单独使用）存在盗刷风险，防护措施建议为：关闭闪付功能或不使用ETC时拔出卡片。

问：通行费发票开票比较慢，是怎么回事？

答：最晚10天。通行费发票通过票根网渠道开具，受高速公路通行信息上传时间影响，最晚10天能拿到电子发票。

问：办理记账卡还需要充值吗？

答：不需要。产生的通行费从用户绑定的银行卡里扣费结算。

问：如何申请ETC发票？

答：微信公众号。用户通过“上海公共交通卡”微信公众号“沪通卡”专栏“在线开票”版块办理。