香港机场启动流量管制,国泰航空、香港航空这些航班统统受影响!


作者:张立
编辑:张立
时间:2019-08-05 11:59

香港国际机场从今天(8月5日星期一)中午12点开始启动流量管控。机场将从两跑道运行模式,降级为单跑道运行模式,受影响时间可能会延续到6日上午。

航班流量调减一半后,将会造成大量航班延误和取消。

目前香港机场取消航班,起飞117班,落地98班。

其中,国泰航空表示,已收到机场管理局通知,机场运作有机会于今日受影响,“我们强烈建议旅客于当日延迟非必要的行程。”

国泰航空具体影响航班

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香港航空具体影响航班

国泰航空处理措施

国泰航空表示,由即时起豁免乘客重新订位及更改航点之费用。此项特别豁免适用于所有2019年8月5日或以前经由全球办事处发出,于2019年8月5日及6日涉及香港的已确认航班预订(不论票价类别)。

另外,国泰航空提醒——

1、所有乘客请在前往机场前先检查航班状况。为确保能够透过手机短讯或电邮收取最新航班资讯,请到自助订位管理服务更新联络资料。

2、请浏览航班延误及取消专页了解航班受影响时的服务恢复安排。

3、虽然航班延误情况可能会在短时间内发生变化,但请放心,我们会预先做好準备,务求将对你的影响减到最低。

4、国泰航空及国泰港龙航空将继续更新有关于2019年8月5日(星期一)的受影响航班情况。

香港航空处理措施

香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用,此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之航空机票。

(一) 豁免更改订座及机票换开费用

1、 更改需求必须於航班受影响之日起的10日内提出。

2、 更改后之出发日期必须在受影响之日起14日内或更改后之航班为受影响之航班后

第一个可以预订到机位的航班。

3、所有豁免费用之更改只获处理一次。

4、其后所有更改,将依照原本票价条款正常处理。

5、此项豁免包括不能改期的散客机票。

6、 当航班变更发生在出发程,此项豁免适用于回程航班。

(二) 豁免取消行程和退票费用

1、 此项豁免包括不能退款的散客机票:

(1) 完全未使用的机票将获全额退款。

(2) 部份已使用的机票,退款金额将按照未使用航段之价值来计算。

2、必须於航班受影响当日取消航班订位。

3、 豁免取消行程和退票费用的手续必须通过原出票处递交。

4、豁免取消行程和退票费用的手续必须於受影响日起60天内申请办理。否则将依照原本票价条款正常处理。

5、 机场不接受退票处理。

(三)团体乘客请联络 阁下的旅行社。

如有任何查询协助, 请致电香港航空客戶服务中心。

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来源:周到