今年7月，浦东新区消保委投诉受理窗口接到王女士来电投诉，反映了她在一家展会上当受骗的经历。

王女士表示，7月19日她与和同事一起去新国际博览中心，参加了一个“国际展会”加盟展，在W5馆的美妆国际内购买了3600元左右的产品，包括雅诗兰黛眼霜、面霜，韩国后套装、香奈儿洗面奶、纪梵希的散粉以及JM的面膜等化妆品。

由于王女士经常使用这些品牌的化妆品，看到展会上的价格比较划算，再加上觉得这么“高端”的展会应该不会卖假货，所以才买了单。结果回家一拆包就发现这些化妆品包装做工粗糙，各方面感觉都不对。于是王女士微信联系了卖家沟通，对方负责人矢口否认产品问题且把她拉黑，而销售人员则称不知情“得去问问公司”，此后再无音讯。最后，王女士找到主办方负责人，他表示要了解情况，让其等候回复。

几番等待之后，王女士依然不得到任何回应，无奈之下向消保委投诉。王女士告诉消保委工作人员，她在购买化妆品时销售人员还称产品上有防伪标识，查询下来还是真的，价格也很便宜，因此她就直接微信转账支付买了，也没有索要购物凭证，结果回家拆包发现和正品有很大区别。

王女士表示，只知道该商家叫美妆国际，也不记得展位号。而主办方负责人王先生则告知消保委，这次所谓的“加盟展”是针对教育培训机构并非购物展，由于消费者提供不了具体商户名称和展位号，他无法查清消费者所述是否属实，很难处理。

针对上述情况，浦东消保委认为，虽然在教育培训加盟展会上买到疑假化妆品听起来很荒谬，但是主办方也不能完全自证清白，确保没有一些不法商户“混入”。

消保委工作人员表示，主办方可以调取会展现场的监控视频来确认消费者所述是否属实，确保消费者的利益和主办方的信誉。

经消保委的劝说调解，主办方表示愿意补偿王女士2000元，同时销售化妆品的业务员微信退还了她1600元，王女士也不愿再通过其他方式维权，只要止损就行，并对消保委表示了感谢。

展会门槛低投诉日益增多

实际上，王女士的遭遇并非偶例。近年来，由于各类展会风生水起，随之产生的投诉也水涨船高。

从浦东消保委接到的投诉来看，各种“展会”类投诉日益增多。最主要的原因在于各种所谓的“展会”门槛低，各类商户鱼龙混杂，主办单位管理“掏浆糊”管理不严，造成目前各类展会上充斥着售假逃逸、随便混入的情况，甚至有消费者投诉说有些不法商户在撤柜展位上售假。

这些不法商家标上低价，用“甩卖价”、“跳楼价”、“疯抢价”吸引顾客，顾客看似占了便宜，实则上当受骗。而且这些商家事后逃逸，留下假联系方式也给消费者维权带来了很大的困难。

另外，展会上买到的商品，很多商家都不会开具正规发票，这也给消费者后续维权造成困扰。