9月18日，静安国际人才服务中心正式启用，同时发布静安区“全球服务商计划”——人才服务工作实施方案，推出20项人才服务事项。区委常委、副区长刘燮，上海市人才服务中心党委书记王方共同为中心揭牌。区人力资源社会保障局向区属企业代表赠送了《上海人才政策“一本通”》。

对接国际人才服务需求

静安国际人才服务中心位于西康路379号5楼，共设有自助服务区、多功能厅、人才政策咨询区、面试洽谈区、留学生服务区和人才测评区六个公共服务功能区。

据中心相关负责人介绍，此次启用的静安国际人才服务中心是静安区对标“国际静安”，服务区内国际人才需求，在全市率先探索区级层面提供国际人才业务咨询服务的新尝试。今后，中心还将建立一支专门的服务团队，通过建立“一网通办、线下服务”全方位公共服务模式，为本区全球服务机构、跨国公司地区总部、外商投资企业等重点企业提供专业化、智能化、国际化人才服务。接下来，中心还将陆续推出留学生落户政策咨询、留学生创业就业服务、人才测评服务等多项有针对性的专业活动。

记者从区人力资源和社会保障局了解到，原先静安区人才服务中心分别开设了西康路受理点和共和新路受理点，一方面给不少需要办理业务的外商企业增加了出行成本和办理时间，另一方面公共服务资源也没有得到最合理的利用。为此，区人力资源和社会保障局在开展广泛调研的基础上，结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，以便捷、高效、精准服务企业为立足点，将两处受理点合并，重新改造西康路受理点，并重新定位为静安国际人才服务中心，为外商企业提供一个更加便捷、专业的国际人才服务场所，助力营造良好的营商环境。

推出20项“暖心服务”

当天发布的静安区“全球服务商计划”——人才服务工作实施方案，旨在通过创新全球服务商人才服务模式，吸引更多全球服务机构汇聚静安，为区域发展提供优质人才保障，打造全球服务商人才集聚高地。

人才服务工作实施方案以静安国际人才服务中心为主要服务平台，健全国际人才服务功能布局。同时，创新企业人才服务模式,为全球服务商优秀人才建立个性化的服务档案，提升企业服务的精准度，实现全过程服务、全链条对接、全要素对标，切实解决企业人才发展问题，保障企业发展。此外，还将加强服务系统集成，针对全球服务商企业关心的人才公寓申请、优秀人才评选等领域，协同做好“一站式、一条龙”服务，进一步提升服务能级。

作为人才服务工作实施方案的重要平台，静安国际人才服务中心启用后，将一站式提供政策咨询、专业服务和业务指导三大类共20项人才服务措施。其中，申请《外国高端人才确认函》、持《外国人永久居留证》直接办理《上海市海外人才居住证》、留学回国人员申办上海常住户口等多项服务措施，填补了国际人才业务在静安人才服务中的空白，建立起“区人才咨询、市人才受理”的跨前服务模式。针对“一网通办”系统操作的线下指导服务，则让前来办理业务的服务对象感受到线下服务的“温度”。

某日资企业一名日本籍员工因家庭原因短暂回国后，忘记办理当年的工作类居留许可，导致今年无法完成工作许可的延期申请，可能造成近期无法在上海工作的尴尬处境。但公司有一个重要项目由其负责，如果无法尽快取得工作许可，会明显影响项目进度。企业负责人向静安区人才服务中心寻求帮助。中心及时安排工作人员与上海市出入境管理局联系，协同帮助申请人注销现有的工作许可证并重新办理新的工作许可证。在办理中，中心还为企业开通绿色通道，一天内就完成了预审、受理两个阶段的审核，帮助申请人在签证到期前顺利取得新的工作许可证。

区人力资源和社会保障局表示，静安国际人才服务中心今后将积极探索更多符合国际人才特点的服务形式和服务内容，努力打造立体式、一站式的国际人才服务体系，让更多海外人才汇聚静安、施展才华、实现抱负，与区域经济和社会发展同频共振。此外，静安区还拟在市北园区设立科创人才服务中心，完善服务功能布点，为“国际人才”提供更多元、更及时的“暖心服务”。