据中国天气网消息:2019年第19号超强台风“海贝思”,预计将于12至13日逼近从东日本到西日本的广泛地区。此次台风已经对日本造成巨大影响,航班停飞、景点闭园、商场关门……作为备受中国游客青睐的热门旅游目的地,此次台风也对赴日旅游产生影响。记者采访获悉,目前多家旅行社已经启动应急预案,酒店和行程均作出相应调整。
目前,东航、国航、南航、海航、全日空等航司已取消10月12日至13日名古屋、大阪、东京等地部分进出港航班,旅客可以根据各航空公司的规定办理机票退票、改签等业务。
受台风影响,日本东京迪士尼乐园发通告称,12日将全天休园,13日将闭园至中午,之后视情况调整运营时间。这也是东京迪士尼乐园首度因台风闭园。大阪市日本环球影城12日也停业,关东地区的百货店和超市也相继暂停营业。
此次台风也对中国游客的赴日旅游造成影响,目前多家旅行社已经针对台风启动应急预案,调整了行程。
记者从携程旅游服务部门了解到,鉴于台风造成日本部分地区大面积航班取消、景点关闭,因此携程对10月12日及13日,日本跟团游、半自助、自由行、门票、当地向导等度假产品的订单用户,启动灾害应急保障方案,提供退订、延住、改期等服务。
根据这一保障政策,对于因台风滞留的携程跟团游、半自助、自由行游客,提供300元每间夜的滞留补贴。此外,为保障游客人身安全,一些因为台风景点关闭的门票,以及无法开展的当地玩乐项目,也可以无损退订。
春秋旅游也已经在第一时间召开抗台风应急会议,并启动应急预案。全面排摸10月11日-13日内在日本境内出行的自由行及团队游客数量,并推送提示信息,提醒游客时刻关注台风影响,注意出行安全。同时已第一时间与日本地接社进行联系,对可能受台风影响的跟团游游客,妥善协助安排其因航班延误或取消、游玩行程变更、住宿用餐等问题,做到统筹协调,提前安排,全力保障游客体验。
春秋旅游表示,针对自由行客人,根据航司相关补班政策,及时协助客人做好手续变更及后续服务工作。与在日本当地的领队导游一一沟通确认,提示全面注意当地天气情况变化,根据实际情况取消或变更行程,及时汇报安全情况。
鉴于19号台风的危害性,中国驻日本大使馆也发布了紧急提醒:由于强风暴雨可能导致停水停电、电车停运、航班取消及各种自然灾害,中国驻日本大使馆特别提醒预计前往或居住于东京、大阪、名古屋、神奈川、千叶、埼玉、山梨、长野、静冈、群马、枥木、茨城等地区的中国公民做好应对台风的准备。
1.及时关注天气状况,提前调整行程。请务必随时查看航班、轮渡、电车、高速公路的运行情况,提前改签或取消行程。由于台风可能引发交通瘫痪,请不要强行前往机场以免造成滞留。
2.远离河道、海边及山区,以免遭遇洪水或山体滑坡等自然灾害。部分景区可能会提前关闭,建议取消出行或更改为室内游览。
3.因台风属于不可抗力,可能导致航班取消且难以改签,请游客务必提前更改行程。遇滞留等情况,请理性看待、及时与航空公司协商解决,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。