浦东机场版江南园林、会62国语言的智能翻译机、自带方向感的卫星厅“魔墙”……10月25日，距第二届中国国际进口博览会开幕倒计时还有10天，上海浦东和虹桥机场的进博保障工作已经进入最后冲刺阶段，准备好迎接来自世界各地的展客商和观展旅客。

多组进博主题景观亮相

走进浦东和虹桥机场，进出场道路及航站楼区域的精心装扮不由让人眼前一亮！

两大机场在进出场道路推出了“一栏一线一景”的进博会景观布局。在进出场道高架护栏上，布置了全新绿化及花卉，机场主要路段绿化设施重新进行修缮，道路干净整洁，绿树花草成线，一路皆风景。

在机场主要道口还布置了多处主题景观。浦东机场在贵宾区等处以罗汉松景墙为背景点缀太湖石、竹、枫等元素打造出一座浦东机场版江南园林；在北进出场道路则分别新增“一带一路”主题雕塑景观和“流光探影”绿化景点，将浦东机场元素、上海城市元素、进博会元素融合在一起。

虹桥机场在航站楼打造了多组“中国情”进博主题绿化景观，突出进博氛围和中国元素。此外，在进出虹桥机场主干道两侧布置了150余组进博会迎风旗，营造浓郁迎进博氛围。

在两大机场的航站区、交通中心等客流密集区域，精心布置了融入进博会元素的30余组主题绿化景点，憨态可掬的“进宝”屹立其中迎接八方来客。

浦东机场T2出租车站点推出了“一眼上海”景观功能，站点放置了以浦江两岸最具代表性的建筑为原型的雕塑造型，现场多媒体视频滚动呈现马桥文化、朱家角、豫园、石库门、静安寺、国际饭店、一大会址等独具上海特色的人文景观和历史建筑。

智能翻译机、“魔墙”等已上线

在两大机场内，记者还看到了不少“智能助手”！

为解决进博会期间各国宾客多语言及特殊旅客的问讯需求，浦东机场旅客服务中心和进博会接待服务中心推出了多国语言翻译和手语同声翻译服务。

“您好，请问有什么可以帮您的吗？”通过语言翻译机，可进行包括日语、韩语、西班牙语、俄语等在内的62国语言现场翻译，更好地为旅客提供服务。

在服务中心的一旁的显示屏上，点击“伴你无碍一键在线服务”按钮，即可迅速接通后台专业翻译团队，实现手语实时在线翻译，同旅客建立及时有效的沟通。

浦东机场还引入智能机器人服务，在交通中心磁浮和地铁出口处放置了2台智能机器人，可供信息查询。

此外，新启用的卫星厅内新设了3台“魔墙”，旅客通过触摸显示屏，动动手指就可以了解卫星厅内洗手间、登机口、电梯等服务设施，以及商业、餐饮店铺信息及方位，点击相应图标即可为旅客生成最优路线，显示目标距离、预估步行时间。

虹桥机场引入的智能座椅扶手已在T2的24号登机口附近座椅上试安装了144个，扶手集合了多功能充电、航班信息查询、旅客满意度问卷调查等三大功能，配置了“三合一”充电线、USB充电口，再也不用担心手机没电了！

此外，通过智能触摸屏，旅客可自主查询和掌握航班动态，并及时向机场反馈服务意见。

进博会接待服务中心今起陆续启用

在成功保障首届进博会服务保障的基础上，上海机场进一步优化各项服务措施！

浦东机场和虹桥机场在航站楼到达区域分别设置了4个和2个进博会接待服务中心。接待服务中心集“咨询服务”、“形象宣传”、“商务服务”于一体。10月25日起将陆续启用，在进博会期间每天6:00-24:00不间断服务。

进博会期间，虹桥机场将选派近50名业务精湛的安检骨干，协助有关方面共同做好国家会展中心核心区域安保任务。为进一步提升旅客安检效率，近期将在T2新增10条安检自助验证通道，自此2座航站楼安检自助验证通道将达到28条（其中，T1国内8条，T2国内20条）。

两座航站楼出入口新增设16块信息告知牌，如遇有紧急需求且符合服务范围的旅客，只需提前10-20分钟致电预约，即约即享免费推车、优先办票、优先安检、免费电瓶车、优先登机、优先乘坐出租车服务等一条龙温馨服务。

“雷粉团”和“小彩虹”志愿者即将上岗

再过5天，浦东机场“雷粉团”和虹桥机场“小彩虹”志愿者也将上岗服务。

两大机场共设立了5个进博会城市文明志愿服务站（浦东4个、虹桥1个）、28个延伸服务岗（浦东23个、虹桥5个），通过“校企合作”机制，机场的团员青年携手工程大、电机学院的大学生志愿者共同组建进博志愿服务团队。

从11月1日至10日，每天有约60名青年志愿者上岗，他们将协助做好展商接待、进博咨询等工作，并提供外语翻译、问讯导乘、提携行李、助残帮扶、维护秩序、宣传垃圾分类和文明旅游等服务。

除岗前培训外，团委还制作了《进博会城市文明志愿服务规范》《航站楼问询手册》等服务宝典，以确保服务质量。