目前已经进入春运售票最高峰，火车票越来越紧俏。今天铁路火车票已经售卖至明年1月21日（腊月二十七）的火车票，但有不少网友反映12306在关键时刻又崩了，感叹“买票太难了！回趟家不容易！”

今天中午，记者打开12306官网准备登陆时，发现网站出现了卡顿现象，登陆界面的图片验证码迟迟出不来，点击刷新验证码的按钮也毫无反应。几分钟之后，记者再次尝试，才顺利登陆进去。之后，记者多次体验，12306网站没有异常。

记者也致电了12306上海客服，客服表示，并未收到关于网站或手机客户端崩溃的情况，建议记者继续耐心尝试。官网也未对此作出回应。

业内人士表示，12306出现崩溃的情况以前也发生过，近期已经很少出现，一般是因为操作旅客过多，系统繁忙造成的，可尝试重新卸载安装客户端或切换网络等方式。