1月10日，2020年春运正式拉开了帷幕，约39万旅客将从铁路上海站（含上海虹桥、上海南、上海西、南翔北、安亭北站，下称上海站）出发，踏上返乡团圆之旅。

上海虹桥火车站作为华东地区规模最大的铁路客运枢纽，已做好了迎接春运大客流的各项准备工作。

一大早的上海虹桥火车站候车大厅，已经提前进入了节日氛围。书画家们挥笔洒墨，为赶着回家的人捎上个“福”字。

返乡的人们在候车大厅里收到铁路工作人员送上的“吉祥如意”和祝福，喜笑颜开。

与往年不同的是，一种新的线上智能服务方式，将加入今年春运服务中。10日上午，由上海站和国铁吉讯共同研发的“上海虹桥站”微信小程序正式上线运行，旅客通过微信搜索“上海虹桥站”小程序或关注“铁路上海站”微信公众号点击“智能虹桥”进入后，即可获取电子客票座位号、检票口信息、站内购物餐饮导航、遗失物品登记、小红帽行李搬运预约、重点旅客预约服务，以及上海市内交通、旅游景点信息查询等服务资讯。

据了解，2020年春运，铁路上海站预计发送旅客1362万人，较去年相比多发送61.8万人，旅客发送总量将创历史新高。春运首日，全站发送旅客约39万人，其中上海站11万，南站5.5万，虹桥站22.3万人，发送总量比平时多出约10万人。

铁路部门提醒广大旅客，春运旅客出行集中，长三角地区高铁、动车停靠站已全部实行电子客票，购买电子客票的旅客可直接刷证进出站。需要报销凭证的旅客尽量不要在乘车站打印，可在到达站或开车后30天内打印，一方面可减少旅客在车站排队等候时间，另一方面如果需要变更行程，旅客可直接在线上办理改签、退票。通过网络购买非电子客票的旅客，请提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

另外，上海地区有上海、上海南、上海虹桥三大火车站，请旅客务必认清票面标注的乘车站，不要跑错车站。