2020年1月17日，进入了春运第八天。随着越来越多的在外务工人员加入返乡大军，很多旅客也会偶尔遇到一些尴尬。

孩子吵闹：旅客和家长都很困扰啊

比如在微博上，一些网友就感到困扰：“给小孩子单独列一节车厢吧”，还附上了一个下跪动作的表情。

孩子哭闹不止、又或者兴奋得大声尖叫、嬉笑打闹，往往让许多没孩子的年轻人困惑不已。特别是在外上学的大学生和工作的上班族，往往风尘仆仆赶来坐车时都非常疲惫，孩子们的精力旺盛，常常让他们感到头疼。在车上想睡一觉睡不着，想好好看个电影又容易被打扰。

记者发现，不仅仅是没生过孩子的旅客，有一些年级已经大了的旅客，也已经不太习惯小孩子的吵闹。记者就此问题询问过一位经常乘坐高铁的田女士。田女士告诉记者，在几年前从南昌西开往上海虹桥的一辆高铁上，她后排座位有一位年约50多岁的大爷，不耐烦地在数落一位年轻的妈妈：“孩子哄一下就行了，您一直在逗他一直在逗他，这样就没完没了了。”旅客们都没有做声，因为知道双方各有难处。

高铁上有心里只顾孩子的家长，也有许多家长逐渐意识到了文明乘车的重要性，他们会预先采取各种措施来让孩子在列车上既不难受又安静。有的家长会带好足够的零食，再在手机里缓存好动画片，或是准备好手机游戏，来转移孩子们的注意力。

中国铁路公众号特别提醒各位家长：对会跑会跳会说话的孩子，坐高铁时请带上孩子喜欢的玩具和书，让宝贝安静地沉浸在自己的世界里。在他奔跑吵闹、踢前座椅背锻炼小腿肌肉时，家长要劝说制止。

当然，小朋友“皮”得各具特色，90后新家长们也有点心力交瘁。旅客和家长只能互相体谅，共同创造文明乘车的美好环境。

上厕所忘记锁门：打开门里面蹲了一个人，还对我一笑！

一位叫“圣托里尼”的网友表示，火车上的厕所明明是绿色的“无人”标识，打开门发现里面蹲了一个人，还对他一笑。他想，那一定是无语的笑容。

这样的“尴尬”想必开门的人和蹲在厕所的人都不想遇到，所以记者提醒各位旅客，上厕所一定要记得锁门。

不过，高铁上也有一种特殊厕所，那就是无障碍卫生间。它所使用的是一种自动移动门，点开按钮后它会缓缓打开，进入后在里面点关闭按钮会缓缓关闭（也有的进入后会自动关闭）。但是很多乘客以为，这样的自动门关闭了就相当于锁门了，其实还没有锁。如果外面的乘客按下打开按钮，门还会再次打开，那您的私人空间可就被“误闯”了。

无障碍卫生间是为一些残障人士等身体不方便的人士设置的，门的开关、里面的马桶和扶手都有设计者的考虑。平时普通人也可使用无障碍卫生间。但由于门的设置不太一样，许多人使用起来还需要摸索。就比如这自动门关了，却其实是没有锁上的情况。记者特别提醒大家，自动门关上后，还需要再留心寻找锁门的地方，手动锁上门。

上海虹桥站增设“急客服务专窗”

记者从铁路上海站获悉，17日，铁路上海站（含上海虹桥、上海南、上海西、南翔北、安亭北站）发送旅客52.5万人，其中上海站15.3万，南站7.2万、虹桥站30万人。

为了保障大家的出行，今日铁路上海站计划增开列车114趟，其中上海站计划增开33趟，主要为西北、安徽、川渝、中原等方向，上海南站计划增开11趟，主要为川渝、徐州、云贵方向，上海虹桥站计划增开70趟，主要为江西、安徽、云贵、湖北、中原等方向。

铁路部门提醒广大旅客，春运旅客出行集中，长三角地区高铁、动车停靠站已全部实行电子客票，购买电子客票的旅客可直接刷证进出站。需要报销凭证的旅客尽量不要在乘车站打印，可在到达站或开车后30天内打印，一方面可减少旅客在车站排队等候时间，另一方面如果需要变更行程，旅客可直接在线上办理改签、退票。

自1月10日-1月23日上海虹桥站增设“急客服务专窗”。位置于第二售票处61号窗口、第三售票处92号窗口、综合服务中心6号窗口，作业时间：8:00-20:00，优先办理开车前20分钟内取票、改签（综合服务中心只办理取票）。