按照上海市政府的有关要求，为做好新型冠状病毒感染肺炎在铁路运输环节的防控工作，目前，铁路上海站采取了以下防控措施：
一、在上海、上海虹桥、上海南、上海西、安亭北、南翔北站出站口设置测温点，对到沪的旅客全部进行测温；在上海、上海虹桥、上海南、上海西、安亭北和南翔北站进站口设置测温服务点，为需要测温的旅客提供测温服务。
二、对体温超过37.5度的旅客免费发放口罩和健康告知书，做好旅客身份、联系方式等信息登记，并指导旅客前往就近上海市定点医院就诊。
三、遇列车移交发热旅客时，车站将组织医务人员到指定站台车厢，按要求做好移交旅客的处置。
四、对进出站口、候车室等区域增加消毒频次，做好候车室通风换气，保持室内空气清新。利用车站广播提示到沪旅客在出站口进行测温，并通过车站显示屏、发放宣传册等方式，对新型冠状病毒感染肺炎的防控常识进行滚动宣传。
五、自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
上海虹桥站职工在连夜接运防控物资和设备