“目前在上海区域，盒马的人员缺口有2100人左右，最大的人员缺口在内仓。”盒马相关人员告诉周到君，考虑到2020年的新开店计划，还将新增1800个岗位，涉及内仓、前场、餐饮、加工中心等。

2月12日，盒马宣布开启新一轮招聘，全国开放3万个岗位，包括总部采购、技术、运营等，也包括一线门店小二，其中配送小哥最为紧急。

如此，2020年盒马在上海的人员缺口大约在3900人，是全国3万岗位的13%。

“我们是线上线下一体的，而且很多用工都是‘自营’的，所以用工比一般企业要多。”盒马相关人士说，3万的用工量，也是相对保守的估计。

简单计算，盒马如果在2020年线下开店100家，每家门店需要200个人力，这样总人数就是2万人了！

“我们的配送员基本都是自己的，绝大多数运力都是自己解决的，只有在高峰时期会补充一些社会化运力，服务相对稳定，口碑可控，这也让我们的用工规模比其他企业大。”盒马的该人士说。

据了解，春节期间，盒马人员压力和缺口明显，受疫情影响，线上订单激增，尽管盒马紧急调配人力，取消休假、“共享员工”，但依然无法满足居高不下的线上需求。目前盒马在全国恢复的运力大约是8成，但需求是平实的好多倍，而且随着复工复产的推进，“外援”们也将陆续返回原来的岗位，大量空缺岗位又将出现。

盒马表示，向社会发出招聘，是为了加紧填补人员空缺，尤其是补强线上的履约能力，同时今年盒马也将新开上百家门店，期待各位加入。