面对疫情变化，许多旅客主动取消了商务出行、探亲访友、旅游度假等安排。
李文新介绍：“我们原来预计春运节后铁路客流是8.8亿人次，日均1120万人次。但实际情况是，到昨天为止，节后累计发送不到4000万人次，日均184万人次，同比下降83%。从2月11日起，已经连续4天铁路发送旅客低于100万人次，铁路累计退票1.15亿张。”
从现在到2月底的车票预售情况看，最高峰日售票量不超过100万张，与去年同期相比，不到1/10，这也意味着铁路客流将继续维持低位运行，不会形成客流高峰。
