虽然已进入2月下旬，但很多市民依然坚挺地“宅”在家中、避免外出。但必要的食品、生活用品还是得买，足不出户“买买买”后，便得靠快递小哥、外卖员送货上门。

不过，由于目前绝大部分小区都将出入口守得“铁桶”一般，快递、外卖员严禁出入的要求让设在小区内的快递柜顿时没了“用武之地”，居民们得戴上口罩匆匆下楼，隔着门禁签收。

又费口罩，又耽搁快递员的时间，不买吧家中又等着急用。记者采访获悉，沪上不少小区也正联合街道、物业以及快递企业集思广益，或是由物业管家充当“送货专员”，或是在小区外设置整洁有序的临时收纳点，尽可能地为居民和快递、外卖员提供方便。

有居民觉得费口罩，还耽搁小哥时间

记者了解到，目前很多小区最基础的做法，就是“拦住”。

杨浦区殷行路571弄小区将快递接收点设置在了门卫室旁边，所有外来配送人员不得进入小区。虽然快递柜仅在小区内靠近大门不远处，但近期也停止了使用。在门卫室外面的桌上，堆放着各种快递物品，可以看见其中有居民购买的牛奶等。

而在杨浦区开鲁一村，小区同样将快递接收点设置在了门卫室外面，一些配送人员在小区外进行快递的分发，等待居民前来领取快递。一个“姗姗来迟”的小区居民领到了小哥手里最后一个包裹，连说了好几声抱歉，“睡午觉的时候接到电话的，赶忙换衣服、戴口罩、拿出门证下楼，还是耽搁了一会儿，估计小哥等了挺久的，怪不好意思的。”

而静安区的精文城上城则在门外设立了简易的“收纳点”，但桌子不大，很多快递直接放在了地上，小区内的一个遮阳棚下还有一个放快递的架子，上面也放着各种快递，不停有居民前来领取快递。记者了解到，目前该小区的快递和外卖都无法进入小区，小区内有一处快递代收点已经开始工作，但还有很多快递没有人及时签收，就放在了小区门口处。一位小区居民告诉记者：“最近都不怎么点外卖了，因为要下楼去小区门口拿，还要戴口罩，趁着要出来买东西，刚好取一下快递。”

有啥好办法？这些小区有内部送货“专员”

而有一定能力基础小区相对来说服务更到位一些，小区门口到楼栋的几十米、几百米距离，均由内部“专员”负责。

例如静安区的金茂府目前实行封闭管理，小区关闭了其他出入口，仅开放位于平型关路上的东门供业主出入，外来人员包括外卖、快递一律不准进入小区。不过物业在东门大堂专门设置了外卖、快递存放点。外卖小哥、快递员到达后，先在门口接受体温检测，没有异常则进入大堂，将物品放置后即刻离开。

据大宁金茂府项目经理徐高君介绍，物业组织了专门人员进行快递的管理。送达的每一件快递都会先登记在册，然后按照区域摆放，定时进行消毒，再由专人用小推车送至每一栋楼地下一楼。送达后，物业管家会通过微信通知业主，快递已经送达，可下楼取件。

另外，由于外卖、冷冻食品等具有时效性，物业也会进行甄别，对这些物品实行优先派送。“基本上24小时流水作业，争取在最短的时间将每一份快递送至业主楼下。” 徐高君介绍，对于一些特殊的业主，如返沪后处于居家隔离状态的，还有独居老人行动不便的，物业会直接把快递等送至业主家门口，然后再通知他们出来取件，实现无接触服务。

而同样实行封闭管理的大宁悦府则对外卖和快递实行分开管理。

所有快递送至西门，由物业保安统一签收，然后在大堂集中存放，按照楼号分区摆放并定时消毒。每晚7点后物业会统一将快递送至每栋楼的一楼门洞内，然后通知业主自取。如果业主有急需件，也可以自行前往西门大堂内取件。而对于外卖订单以及即时配送的生鲜订单，则统一送至东北门，然后小哥与业主联系，由业主出门自取。同时在门口还设置了外卖摆放区，收货人不能及时来取的餐点便摆放在这一区域，由业主自行领取。

江宁街道：“升级”小区外临时收纳点，定时消毒

不过，并非所有小区都有这样的条件“配置”，长宁区虹桥中园小区的居委会工作人员表示，由于最近各种防疫相关工作很多，很多事情需要处理，在人手不足的情况下，目前还没有能力帮居民把快递送到家。”

若是不能送货上门或是到达指定楼栋，那还是把门外的临时摆放点“升升级”更实际一些。记者获悉，在静安区江宁路街道，本周刚刚启动试点了一个新做法。

“车停到‘线’里，再把包裹拿过来慢慢联系”，昌平路428弄贤居天下苑门外，圆通速递的小哥骑着电瓶车过来，小区保安便上前引导。车在指定停放点停稳，小哥捧着一框快递来到红色的雨棚下，对着面单开始一一打电话。

一位居民刚刚买好菜回来，径直走到靠左的货架前稍微找了找，便提到了自己的快递包裹。她告诉记者，之前小区采取的也是外部的临时堆放点，但比较简易，而且快件一多加上人为的翻找，不一会就变得有些乱糟糟的，“一个是找起来麻烦，另外也有些担心，那么多人动过也容易交叉感染呀。这样就挺好的，整整齐齐、方便又清爽，看着也舒服。”

记者从小区保安方面获悉，这一“升级版”快递“中转站”是前几天顺丰速递的工作人员刚刚搭起来的，快件包裹搬上了专用货架，快递员还会在包装盒朝外的一面用记号笔标注门牌号，“我们小区分三期，所以每个货架也稍微做了区分，方便大家找包裹，最外面还放了个桌子作为外卖摆放点。有了雨棚，下雨天就不用愁了，负责我们小区的顺丰小哥每天还会来消毒个4、5次，居民反馈都很不错，取件人群聚集度降低了，我们也省心了不少。”

中午时分，顺丰小哥付文光骑着电瓶车来派件，打完了电话，将暂时无法被“领走”的包裹摆上货架后，还顺手从货架后拿了个橘色喷瓶仔仔细细地将消毒水喷洒到每一层的包裹上。付文光告诉记者，由于近期写字楼派件量有了较大幅度的缩减，因此他所在的江宁路网点的大部分人员力量都集中到了小区派送的支援上，但若是碰上天气不好，无论对快递人员联系、分派，或是居民下楼领取都会造成很大的不便，“出现了这个问题后街道方面非常重视，于是我们就试着联合周边不少小区的物业搭设了新的雨棚和货架，希望把这一临时取件点做的更规范化一些。”

当然了，快件是否可以“上架”还是得经过收件人的同意，快递员在“中转站”派件还是会一一电话通知，“如果马上能下来，或是物品比较贵重居民不放心的，我们是一定要等的。主要还是有些用户不在家，或是想着买菜时顺便取快递，这个区域就能提供一些方便了。”

加强社区管理，操作规范将进一步细化落实

静安区江宁路街道办事处副主任严靖告诉记者，本周初顺丰速递专门采购了雨棚、货架免费提供给各小区，截至昨晚，街道辖区内所有具备相应条件的小区已基本完成了快递临时堆放点的搭建。

“按照目前的要求，快递员还是无法进入小区的”，严靖指出，根据此前的观察，很多小区采取的都是把快递包裹堆放在小区门外，即使设置了一些桌子、架子也不成规模，若是碰上下雨天“滴滴答答”，更是显得“乱糟糟”的。如今采用了遮风挡雨的红色顶棚和专用货架，的确受到了很多小区居民的欢迎和认可。

与此同时，这也为非常时期加强城市管理提供了很好的探索方向。“升级”小区外临时摆放点的举措目前也正在向其他街道社区推行，而严靖也正在考虑将这一措施进一步细化规范，“比如根据具体情况，可以将货架上的楼栋铭牌标识清晰化，我们也向相关物业提出了要求，督促各快递配送人员按照规范派送、摆放快件，有条件的也可以增强消毒频次，在非常时期为居民提供更放心、便捷的服务。”