一人一卡一口罩，病人看病全预约！

今天起，上海各大三甲医院在普通门诊全面恢复的基础上逐步恢复专家门诊，住院、手术服务持续有序开展。

上海市卫健委表示，上海通过门诊全预约，推行分时段预约，调整诊室等措施优化诊疗流程。不过，现在仍在疫情防控关键时期，减少聚集，防止院内交叉感染任务依然很重。请市民尽量利用好医院提供的网上咨询服务和家庭医生服务等，根据个人健康状况，尽量减少到医院就诊。

一人间隔一人候诊 

今天上午，在瑞金医院嘉定北院候诊室里，候诊病人发现，大家都自觉地一人间隔一个位置而坐。挂号收费窗口前，排队队伍也保持了一定的距离。

预约看病，病人们都提前分时段预约好了医生。一位高血压病人告诉记者，在家里让女儿帮忙预约好了再来看病，今天按约定时间提前30分钟，非常方便。

瑞金医院北院透露，这几天很多病人电话咨询如何看病，医院都进行了引导对看病人群进行分流，让病人尽可能在家里学习一下，在公众号里预约就诊。截止到11点，今天门诊就诊人数1101人次。从今天全天的预约门诊数来看，今天的就诊人数应该达到疫情前的50～60%。

一人一卡一口罩 

3月2日起，上海第九人民医院口腔各科开放普通门诊、部分专病专科和专家门诊，其中口腔外科于3月9日起开放，口腔急诊24小时开放。其余科室开放普通门诊、专家门诊及部分专病专科门诊。

记者看到，所有患者及家属在进入门诊大厅前均须填写流行病学调查承诺书和接受体温检测，市民关注医院微信公众号或扫描门诊处张贴的二维码，提前完成相关信息填写，通过快速通道进入门诊大厅。现场也设有专人专岗完成书面流调筛查工作。

第九人民医院再次提醒，上海第九人民医院门诊实行全预约诊疗，请通过微信、网络、电话等途径预约后，按预约时间段到院就诊。另外，疫情防控期间，为减少人流，避免交叉感染风险，所有就诊患者和陪同家属必须佩戴口罩，老年体弱者及就诊儿童最多一位家属陪同，原则上不建议陪同就诊。

九院微信号微自助页面有所调整，分南北部院区（黄浦和宝山），号源选择分时预约更清楚。

门诊严格执行“一人一卡一口罩”，患者须出示身份证或医保卡并佩戴好口罩，在各科护士吧台复测体温并轨迹查询后可进入诊室，在各诊室就诊时须接受再次流行病学询问。其他人员原则上不得进入诊室。

多名志愿者指导病人现场扫随申码 

3月2日起，上海市第六人民医院恢复眼科、耳鼻咽喉头颈外科、内镜中心、口腔科的普通门诊、专病门诊，至此所有32个门诊临床科目全部恢复。与此同时，专家门诊、住院、手术等服务也将有序开展。

目前，根据相关要求，六院已实行全预约看病，并推行分时段预约，目的是减少人群聚集和交叉感染。门诊全部诊区实施第三次测温、并完成患者及陪同家属的流调，严格扎实“防”，有序全面“开”。

为提高通行速度，建议患者使用随申码，只要随申码显示为绿色，即可直接从电子通道进入门诊大厅入口处核对。上海市第六人民医院透露，为了使更多患者能获取随申码，医院安排了多名志愿者指导大家现场进行扫码，从支付宝等不同渠道获取随申码，这对于患者和家属而言可以说是一次登录即可方便今后的诸多日常生活。

每天分10个时段预约就诊 

半个月前，新华医院就开始实施所有门诊全预约制度，不接受临时现场挂号，每天分10个时段预约接诊。

新华医院透露，由于新华医院日常接诊的患者数量较多，其中有一部分是年龄较大的老年人，一些老年人子女不在身边不会使用，一些老年人的手机是非智能机，还有一部分老年人甚至连手机号码都没有，为了应对这一情况，解决老年人的实际需求，新华医院为不会使用远程预约方式的老年人安排了一根特殊预约通道，老年患者可以到预约人工窗口预约号源，解决他们的医疗实际需要。

远程预约系统虽然方便，但预检的功能会有确认。临床中，确有一部分患者需要预检，才能找到针对性的科室就诊。为此，新华医院改变了预检流程，将原本固定座位的预检人员岗位前置，在医院门诊的自助预约区域，流动式提供预检问询服务，一方面教患者使用远程预约系统，另一方面协助患者准确预约。

新华医院门急诊部主任是俊凤说，目前是患者数量比较少的时候，也有利于我们花更多地功夫去培育患者的预约就诊习惯，我们把预约方式的二维码都贴在患者的病历卡上，也便于他们回家后操作。

调整门诊布局、加大消毒频次

在仁济医院门口，一早就有志愿者在门口帮助病人。仁济医院相关人士透露，医院只有一个进口和出口，而且入口处有体温测量；进入门诊大楼也有专门的进口，在门诊大楼实行单向通行，保证进入门诊区域的病人及家属必须经过入口这道关卡，进行体温检测和流行病的调查。不会扫码或者没有手机的老人可以通过填写纸质的流行病调查表完成。

另外，仁济医院调整门诊布局，严格做到一人一诊室、将呼吸科诊室集中在一个相对独立的区域、每个诊区备有备用诊室。对于门诊诊室加大了洗消的频度，包括紫外线照射的次数、消毒液对于诊室物体表面的地面的擦洗次数；对于发现疑似病人的诊室立即按照预案要求及时进行洗消；对于有特殊需求的诊室、治疗室，比如血透室、内镜中心、口腔科等，在院感办的指导下制订专门的防护方案，确保特殊病人的防护安全。

慢性病在线看，首批六家公立医院挂牌互联网医院 

其实，一些慢性病可以先别忙着跑医院，“在线”也能看病啦！

上海已有首批6家公立医院挂牌“互联网医院”，它们是：徐汇区中心医院、中山医院、华山医院、仁济医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院，与此同时，包括中医医院在内，一批市级医院正在加紧申请“互联网医院”牌照。

在上海市医保局、上海市卫健委、上海市申康医院发展中心等多方努力下，医保在线支付也将陆续实现，更多市民将享受“足不出户求医问药”的看病新体验。