昨日（8日），在市政府新闻发布会上，上海民政部门介绍了全市养老机构的疫情防控情况。作为人员密集、环境封闭，且服务对象是老年群体的养老机构，是疫情防控的重点场所。在疫情发生后，从1月26日起，上海就对全市养老机构采取了封闭式管理，距今已经44天。

漫长的封闭期间，本市养老院防控措施如何？又如何疏解老人情绪，保障老人的日常生活？今天（9日），记者对虹口区欧阳路街道一家养老院进行了采访。

封闭期间实行“五个暂停”

上午11点，记者来到位于山阴路277号的“长寿和庭”养老院。看到大门紧闭，门口醒目位置张贴着几条紧急通知和通告，称因疫情防控需求，保障老人安全，按规定实施封闭式管理，暂停家属探访。落款日期是2020年1月25日。

“长寿和庭”养老院院长苏玉敏接受记者采访时证实，他们在1月25日就接到了民政部门通知，然后第一时间张贴了通知，从1月26日正式实行封闭式管理，并采取了“五个暂停”的措施：暂停亲属探望；暂停家属送餐；暂停快递员、外卖员、送药员等不必要人员入院；暂停招录新员工；暂停接收新入住老人。

苏玉敏介绍，长寿和庭共入住100位老人，在春节前夕除了有1位老人回家过年外，其余99位老人均住在院内没有外出。工作人员40位，春节前有8人放假回家，剩余32人。99位老人和32名工作人员，距今已经在养老院一起度过了44天。

实行封闭式管理后，养老院正门封闭，人员不得出入，仅开辟一道后门作为物资供应通道。物质供应、包括快递快件等都从该通道进入，由专人负责接收，进行消毒后再进行分发。

因为封闭式管理暂停了家属的探视、送餐等需求，养老院也在第一时间通过电话、短信等方式进行了通知；同时还在门口张贴告示，安排前台接待专员，对来到现场的家属进行政策说明和劝离，取得了家属们的理解。

老人分散式出操、错峰晒太阳

封闭期内，养老院如何做好防护，老人们的日常生活有无受到限制？

苏玉敏介绍，养老院严格按照防疫要求，每天分早晚两次对所有人员进行测温，对所有房间每天通风两次，每次半小时以上。

特殊时期老人的日常活动确实受到了一定限制。“之前我们每天早上会组织老人一起集中做保健操，就像学生出早操一样，现在疫情防控时期不能聚众，所以改为分散式活动，分散在每个楼层进行，最多三五个老人在一起活动。” 苏玉敏介绍，老人们长时间呆在房间也不利于身体健康，还是尽量让他们多活动活动，比如有些老人喜欢在外面晒晒太阳，现在就会安排他们错峰活动，戴上口罩到院子里走动走动。

另外，由于家属不能探访，为了纾解老人情绪，缓解家人担忧，养老院还建立了“视频探访”制度，鼓励入住老人与亲属通过视频报平安、唠家常。同时，把老人在机构内的生活、活动、娱乐、锻炼场景拍摄下来传送家属，慰藉思念、减少牵挂、消除不安。

护理工变身理发师、修甲师

长达40多天的隔离生活，除了正常作息外，一些老人的理发、修指甲等个人需求也迫在眉睫。对此，工作人员充分发挥了主观能动性，通过网上视频自学成才，帮助老人度过难关。

苏玉敏告诉记者，养老院的护理人员主要是对老人的日常护理负责，其他一些如理发、修指甲等需求，每月都会有专门的师傅上门服务，现在封闭管理，师傅不能上门，只能自己想办法。

一个多月下来，不少老人的头发已经很长，理发需求迫切。于是，作为院长的苏玉敏第一个上阵，拿起剪刀变身理发师，为老人理发。“我只是通过网上视频学习了一下，开始心里还没底，不过剪了几次之后就有些熟练了。” 苏玉敏笑言，还好老人们对发型要求不高，一般男的就剃光头，女的就剪短发，学习一下还是可以应付的。

还有就是修指甲，不少老人的指甲都有甲沟炎、灰指甲等问题，每隔一段时间必须进行修甲。没有专门的师傅，只能是护理人员上。

苏玉敏透露，实施封闭管理后，由于部分返乡工作人员无法回沪，已回沪复岗的工作人员也要进行隔离，导致养老机构人手奇缺，该院32名工作人员基本上已经连续工作了整整44天。他们为照护好老人，舍弃与自己家人团聚，日夜辛劳。虽然不像一线医护人员直接参与抗疫，但也是值得尊敬和感谢的“逆行者”。

尽管工作辛苦，但看到老人们在院内生活地安心，看到“零疫情”的防控效果，苏玉敏感到非常欣慰。封闭管理期间，一些入住老人的亲属自发给养老院捐赠生活物资，甚至送上三五个口罩，尽管数量不多，也让苏玉敏感到非常温暖，因为这些都是居民自己省下来的。

同时，苏玉敏还特别感谢了民政、街道等相关政府部门，疫情期间，政府部门也向养老院捐赠了大量的医疗物资和生活物资。“正是政府部门作为强大后盾，才让我们能够坚持下来。”苏玉敏表示，封闭式管理还将持续，他们也一定会等到疫情散去，春暖花开的那一天。