宜家开天猫店啦!还有今年的小型商场、“明日商场”,都在这里“云发布”


作者:谢竲
编辑:谢竲
时间:2020-03-10 14:08

今天上午,不少宜家的会员都收到了这样一条提示短信——

宜家都开天猫旗舰店了?

旗舰店暂时只服务江浙沪和安徽大部分城市

消息一公布,不少网友都兴奋不已,不过随之而来的问题也来了——大家具的运费咋算呢?

记者从宜家方面了解到,宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品,包括众多热销的产品如HEMNES 汉尼斯系列和NORDVIKEN 诺德维肯系列产品。此外,消费者将同样能享受送货、安装和退货服务。

值得注意的是,上线初期天猫旗舰店将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,之后将逐步拓展至全国其他省市。

严控疫情期间,宜家也曾宣布关闭全国范围内的多家线下门店,而截至3月9日,已经有14家标准店,1个小规模商场和1家体验店恢复营业。另外还有11家标准店和1家体验店将会在3月11号恢复营业。

而这些消息,都是在今天举行的线上直播发布会上公布的,为了确保参与发布会人员的安全,此次发布会采取的是“云连线”、“云签约”的方式。

宜家、天猫会员系统是否有望“打通”

在去年举行的宜家中国“未来+”战略发布会上宣布,为了打造更生动便捷的线上购物体验,宜家于2019年7月8日成立了宜家中国数字创新中心,将致力于提升宜家整体数字化能力。

事实上,宜家此前已经有了自己的网上商城,今天同期又推出了宜家官方购物APP。非常时期,与天猫联手拓展线上渠道,似乎更是一个不错的契机。

在接受采访时,宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga表示,宜家天猫旗舰店将成为宜家现有销售渠道的有益补充,会与现有的渠道相辅相成,实现互相补充的功能。而考虑到实际物流和运营能力,初期天猫旗舰店提供的3800余种产品主要集中在热销产品系列以及家具的选择方案,未来还会斟酌考虑扩大服务范围,“仓储方面采用的还是宜家自己的仓储设施,运输方面我们有第三方合作伙伴,随着未来业务的发展,我们还会进一步优化物流服务。”

已经70多岁的宜家在全球范围内积累了庞大的会员队伍,而与线上资源得天独厚的天猫“强强联手”是否会考虑更好地利用双方的用户基础呢?记者获悉,在双方筹备各项事宜的8个月里,讨论的焦点除了品牌,也重点落在了消费者上,有相当的用户基础,又有共同服务用户的诉求,如何“打通”用户、会员,将会成为双方未来主要努力的方向。

申城宜家小型商场、“明日商场”今年亮相

除了在线上渠道的布局上不断“加码”,宜家对强调体验式消费服务的线下门店的重视程度依然如一,Anna Pawlak-Kuliga表示,宜家对小型门店、小型商场的探索不会改变,并将以此不断推进宜家自身的战略转型,“例如位于上海杨浦区的宜家小型商场预计将于2个月后开业,目前正在筹备在上海开设‘明日商场’,预计秋季开业。”

记者获悉,“明日商场”之后会在宜家上海徐汇店试运营,这也是宜家全球首家“明日商场”哦~


来源:周到