3月27日，中国家装垂直平台第一股齐屹科技（1739.HK，运营主体齐家网）公布2019年度财务报告。2019年持续经营业务总收入为人民币7.71亿元，同比增长19.4%，其中核心平台业务收入4.59亿元，同比增长42.9%；经调整后归属于公司权益持有人的净利润超过6200万元，同比增长20.5%，继2018年扭亏为盈以来继续盈利。

平台业务亮眼，自营占比降至32%

在2019年家装行业遇冷、大批装修公司经营遇到困境的背景下，齐家网自上市以来业绩持续向好，其中平台业务收入占总营收比重升至近60%；平台业务毛利达4.39亿元，同比增长44.1%，毛利率增长至96%，其平台业务逐渐成熟，降本增效作用明显。

财报显示，2019年齐家网平台月独立访客数达到5940万，同比增长22.2%，齐家保服务工地达28161个，同比增长48.8%，越来越多用户选择通过齐家网寻求家装服务，并使用“齐家保”产品保障自身资金安全、享受全程免费的管家和质检服务。通过第三方数字监测机构的数据可知，2019年齐家网在新增用户数、用户满意度、用户粘性等方面均居行业前列。

同时，2019年平台上的装修公司达到12312家，同比增长27%，形成一定规模效应，数字化程度明显提升，更具有区域竞争力。齐家网CEO邓华金表示：“平台商户越来越精细化、优质化、标准化，齐家网成为商户最主要的获客和服务渠道”。

核心业务之外，齐家网自营业务占比下降，营收占比从2018年的42%降至2019年的32%；供应链业务成为赢利点，齐家网2019年供应链收入为6310万元，同比增长17.5%。去年齐家网发布了新的供应链战略，谋求业务结构不断优化。

“我们的核心是平台业务。未来仍然会对平台业务加大投入，自营业务会维持对公司的战略支撑，不亏损就可以了。我们更关注平台的高速增长。”邓华金解释。

推动装修企业数字化，构建供应链生态

传统家装行业产业链复杂、效率低下、标准化低、用户体验差，一旦市场需求遇冷，大量粗放经营的装修公司纷纷陷入困境。提升科技能力、优化供应链生态、提供优质的家装服务，才是家装企业的立身之本。

齐家网2019年率先布局科技和生态竞争。邓华金表示，“布局未来竞争形态”是齐家网2019年提出的核心指导战略，而“未来竞争形态”覆盖的至少是未来10年，是以科技和生态竞争为主，具体落实为推动装修企业数字化转型、打造供应链生态。

正是由于公司在这一竞争赛道上提早布局，才能及时对装企发布扶持措施，通过构建PaaS平台服务、在线接单及服务培训、在线设计软件赋能、在线直播营销等推动装修企业数字化转型，降低他们在疫情期间的生存压力。

针对平台商户，2019年齐家网推出了以赋能平台商户为核心的“火炬升级计划”，帮助装企搭建从营销、接单、设计到工地管理的全流程的数字化PaaS服务平台，扶持平台装修企业完善自身供应链体系，为装企提供金融贷款、保险等附加保障，加强对装企的筛查、分级评价、培训、奖励……这些大大提升了平台装修企业的数字化服务能力，帮助装企降本增效、提高市场竞争力。

事实上，随着家装用户不断向互联网迁移，装修公司的数字化转型已成趋势。知名数据监测机构发布的2019年互联网家装行业报告显示，互联网家装的渗透率正逐年提升，新冠疫情也说明，那些具有线上营销获客、线上服务能力的装修公司更能平稳渡过危机。

2019年，齐家网确立了优势产品库搭建、仓配服务能力建设、数字化系统赋能三合一的供应链战略，并从主材、辅材、定制、软装四大模块出发探索针对性的发展策略，如建立主材供应链联盟、战略投资小胖熊发力辅材供应链、携手好莱客推出定制家居品牌Nola等，深构立体化、层次丰富的供应链生态体系。

今年公司正开发并建设平台即服务(俗称PaaS平台)，将就室内设计及建筑行业数字化趋势为服务供应商提供支持。

今年大量装修公司开通在线设计和接单

今年疫情对装修行业的影响大，因为装修公司无法到线下提供服务、设计师不能进小区、施工队没法正常开工以及农民工无法返城，因此对2、3月的经营影响比较大。但今年线上流量增长较好，齐家网平台创下历史新高，二、三季度会持续关注事件对行业的影响。

据了解，去年年初公司推出PaaS平台，帮助装企在线化转型。当时很多装修公司仍习惯比较传统的管理方法。今年由于没法面对面服务，这些装修公司就需要在线设计和在线沟通，以及在线进行效果展示，会通过PaaS平台在线设计、在线直播、在线接单等，这对公司PaaS后期的用户管理、施工管理有很大推动作用。疫情期间大量装修公司开通了在线设计服务，使用公司的在线设计软件和在线用户的管理系统。目前公司已接入在线设计平台酷家乐，设计师可以直接调用设计软件进行设计。“公司也通过直播帮助装企营销，帮助设计师与用户进行沟通，目前效果不错，公司的建材直播效果也非常好。”邓华金介绍。

“供应链方面，建材供应链对整个行业是挑战，齐家平台上装修公司数量多，所以我们一直尝试提高供应链效率。”他说，不同品类间的供应链不同，所以公司去年做了不同细分领域内相应的供应链布局。比如辅料，与行业中辅料方面做得最好的平台之一小胖熊合作。齐家网接下来会通过小胖熊为平台的装修公司提供辅料，加大供应链构建，提升辅料销售。其次，与定制家居的领先品牌好莱客成立了合资公司，并推出自有品牌Nola，未来会为装企和用户在定制家居和软装方面提供闭环服务。