3月的最后一天,距离疫情爆发已超过60天。怪兽充电CEO蔡光渊来到美罗城,这是上海商圈的打卡必选之地,也是美食爱好者的天堂,向来人流颇大。
受疫情影响,商场几经波折终于回暖,线下商户开始复苏,烟火气又重回商场。
作为与线下本地生活服务联系最紧密的行业,共享充电也经历了一段低谷期。
怪兽充电CEO蔡光渊坦言,最近每天都会看充电宝的后台数据,不仅是为了更好地服务商户和用户,也是为了时刻关注公司的经营情况。
今年2月的第二周是怪兽充电的“至暗时刻”,线下场景的业务量只有原来的3%-5%,如今已恢复到50%了。蔡光渊对前景保持乐观,“因为只有在挑战和危机之下,才能看出企业的经营成果。”
疫情期间,安心宅家闷的市民让线上生意火了一把,而那些做线下生意的商家却没了收入来源,怪兽充电也不例外。
“这段时间,我们面对的挑战与一切做线下产品的企业类似,我们没有收入来源。唯一要做的就是节约成本,控制现金流,稳住团队,让团队安心工作。”怪兽充电CEO蔡光渊说。
怪兽后台数据显示(以1月上半月的日均订单为基准),3月1日,娱乐行业只有4.22 %,餐饮12.46%,购物17.67%,最近一周已基本恢复至此前订单量的一半。而商户复工速度在最近两周快速上升,上海地区最先恢复的是购物。
面对暂时并不理想的数据,蔡光渊仍显得比较淡定,“一方面是因为公司整体经营管理合规成熟,团队里人也都是并肩奋斗了两三年的战友,另一方面,大部分商户是长期合作伙伴,会与我们续约,因此现在的工作就是将他们管理好、服务好、运营好。”
而针对消费者这段时间最关注的卫生问题,怪兽充电的销售团队说,自2月以来,在门店维护设备时,还会指导并帮助商家消毒充电宝。
据了解,目前,怪兽充电在上海有数万家各类合作商户,约80%商户已恢复正常运营。
其实,蔡光渊能如此淡定、乐观地看待突发状况,离不开自己的创业经历。
早在2015年,共享经济在市场崭露头角,至今已有5年。与共享单车、共享汽车等新业态一样,共享充电宝也随行业沉浮,经历生死考验。
不少人将2017年称为共享充电宝行业的元年,看到市场仍是一片蓝海,来电科技、小电科技、街电科技、怪兽充电......纷纷获得融资机会。也是在这一年,随着更多玩家的加入,共享充电宝市场走向红海,企业间的差距逐渐拉大,一些盈利模式不成熟的“小玩家”不幸出局。
蔡光渊回忆道,怪兽充电算是比较后期的入局者,很多投资人说,你们错过了最好的创业窗口期,是没有机会的。然而,他还是“固执”地创办了怪兽充电。
在他看来,共享充电宝是重运营和重资产管理的行业。“中国大陆地区,在大众点评和美团上显示,有3500万个网点(一家商铺即一个网点),这就是蓝海市场。此外,创业这件事,是需要长期奋斗的。”同为联合创始人的徐培峰也认为:“坚持遵循商业的本质,坚持算清楚账,坚持管控好资产。”
在蔡光渊坚持下,2017年4月,公司获得了顺为资本、小米科技、紫米科技、清流资本和高瓴资本数千万人民币的天使轮融资。2019年底,怪兽充电又获得由软银亚洲风险投资公司(SoftBank Ventures Asia)等机构领投的C轮5亿元人民币的融资。
软银亚洲合伙人丁海鹏表示:
在对行业进行深入研究后,我们非常认可怪兽充电团队能凭借清晰的战略思考和卓越的运营能力,获得规模第一、效率第一的市场领先地位,利用物联网技术,在移动网络加速时代为智能手机用户提供续航保障。
如今,怪兽充电的员工数已超4000人,覆盖超1500个城市。在上海总部的400多人中,技术人员近200人。
在走访美罗城商铺过程中,蔡光渊还向记者展示了怪兽充电在设计上迭代改良过的许多小细节。
比如,在怪兽充电的机柜上,有几条不同型号的充电线,这是2018年铺设新柜机时增加的。“有些用户可能要借充电宝之前,手机就没电了。插上这个线冲一会儿,等开机了,就能扫码租借了。”
又如,在第一代产品上市前,怪兽充电调研用户需求时发现,扫码归还充电宝,并不符合用户习惯,且浪费时间,所以怪兽充电第一代就设计了“按键归还”。据了解,最新一版已经升级到“直塞归还”。
除了性能上满足市场需求外,怪兽充电在充电宝的外观上,也动足了“小心思”。90后CMO张耀榆想出“全城寻宝”的点子,充分利用IP(intellectual property),与鹿晗,刘昊然,黄子韬等明星,以及LINE FRIENDS,迪士尼、漫威电影等合作,推出定制版充电宝。
在“全城寻宝”活动期间,怪兽小程序在地图页中,还能显示特别的同款的IP头像。这会让借用充电宝的过程充满惊喜。张耀榆说,“这样的合作,会带来许多新用户,还受到了不少明星粉丝的好评。”为此,怪兽充电还推出了花99元,直接拿走充电宝的业务。
灵活的运营方式,对市场需求及时反馈,让怪兽充电不仅得了投资人的青睐,也受到消费者的欢迎。
据悉,今年5月,怪兽充电还有一波世界级的卡通IP合作款将上线。
众所周知,在怪兽充电的投资人中,也有小米的身影。
蔡光渊透露,私下经常与小米CEO雷军在商言商地交流业务和技术。“过年前,我还和雷总谈过5G时代的影响,我当时就问雷军,5G是否意味着共享充电宝的春天要来了呢?他说,太对了,5G手机的最大特色就是大,因而需要大容量电池,耗电量同比是现在的2-4倍。”
对市场需求的预测,让蔡光渊对共享充电宝的未来有无限憧憬,他说:“5G还没有非常明确的应用场景,一定会不断有新技术、新产品会发明出来,所以我预计将来,充电宝至少会增加4-5倍的线下使用需求。”
怪兽充电的另一投资人软银亚洲风险投资公司的合伙人,正是在韩国尝鲜试用第一波5G手机后,有了耗电太快的经历,才促成了2019年底的融资。
“在创业道路乃至人类发展史上,疫情都是一个能迈过去的坎儿。”蔡光渊说,“怪兽充电的核心是让每个人随时随地充到电。”
疫情没有影响怪兽前进的脚步,蔡光渊和团队坚信,“只要工作足够扎实,经营足够成熟,团队凝聚力强,用户粘度越来越高,那么怪兽充电不管在什么样的格局之下,都能成为优秀的企业。”