4月1日愚人节,罗永浩薇娅同日走进直播间。这是电商直播界的一场盛会。罗永浩在直播前放言:“如果你从未没在直播电商买过东西,那是因为你没看过我们做的。”这态势似要争直播带货界的一哥。
而“淘宝带货一姐”薇娅则要捍卫自己的固有领土。当晚,她在淘宝直播卖真正的火箭,原价4500万的火箭在薇娅直播间立减500万。真枪实弹地迎战老罗。
罗永浩当晚卖出1.1亿元,累计观看人数超4800万人。而薇娅也不甘示弱,4000万的火箭卖遭受800人疯抢,最终被一家卫星公司拍下。他们两人引发了一场电商直播界的狂欢。
事实上,“罗薇”之争,不仅是两个直播网红之争,更是先行者淘宝直播与后来者抖音、快手们掘金电商直播市场的序章。
去年双十一前夕,周到君曾采访时任淘宝直播负责人赵圆圆(现已离职)。他在电商直播尚未兴起之时,带领淘宝直播团队披荆斩棘,首次拓展了前人从未触达的市场。一步步看着淘宝直播从萌芽到发展壮大。
今日翻新此文,帮助读者对于电商直播行业的发展有一个全新的认识。
Q1:淘宝直播如何兴起?
我在2017年底的时候开始接手淘宝直播。接手的时候,淘宝直播内部的人员变动还是比较大。
电商直播从2016年3月份诞生,经过了一段时间运作,内部在做一个升级迭代,然后到2017、18年就完成了一轮大爆发,大家那个时候就会觉得淘宝直播冒出来了。
对于淘宝直播而言,我们最初的目的并不是带货。而是为了增加用户在淘宝APP上的停留时长,用于提高用户粘性。我们当时其实是没有带货的KPI的。
Q2:电商直播起步阶段是怎样的?
我记得很清楚,2018年的时候我一个人背着包,然后到处去跑会。跑会的时候跟大家介绍说什么是淘宝直播,那个时候其实大家都没看见。
因为看见所以相信,因为相信所以看见。但是那时候都没有听说,更谈不上相信了。因此起初时还是蛮难的。(与淘宝店主)还不是解释淘宝直播是怎么回事,你得讲清楚电商直播和秀场直播的区别。
16年那个时候(直播内容)供给就不足。商家觉得说我又参加聚划算,我又上什么超品日已经很累,为什么还要做直播?所以那个时候大家其实是有点拒绝的。基本上是淘宝小商家进行直播。
到了2017年,苗头逐渐出现。薇娅当时单场卖羽绒服和皮草这样的东西,(销售额达)4000多万。后来又一场卖了6000多万,当时就给了很多人信心。
Q3:2019年发生了什么?
2019年淘宝直播风来了,这个势头主要是规模化。(2018年)它整个的体量还是比较小的,有点像一条购物街,这购物街就那么多人知道,然后慢慢形成一个街区,再慢慢扩展成一个城市。
举个简单的例子,18年的时候参与淘宝直播的基本上是素人主播。参与的都是比较底层的比较偏小一点的淘宝商家,我们的商品数量也不是很多。
到19年的时候,商家参与的积极程度变得非常高,尤其是天猫商家和国际大牌都愿意做直播。而且对直播的理解玩法,直播的内容塑造也上了一个新的台阶。
这个时候,我们的主播端也爆发了。比如说我们看到薇娅、李佳琦这样的超级大主播,他们已经走出淘宝直播,已经到大众的视线当中。所以说真正的风口来了。
Q4:是不是网红流量大它就一定能带好货?
因为商家太多了,主播太多了,任何一个平台它其实对于上面的商家与主播个体,多少流量都不够用。这种情况下,所有的平台在做的事情是精准匹配,千人千面的算法来匹配适合的东西和适合的主播。
早年(直播行业)其实是纯流量逻辑。从18岁到80岁的消费者全给你往里灌,你能接到多少看你的本事,有点像开着水龙头浇地。现在则像滴水灌溉,哪儿缺水哪儿有根系,然后我就给你灌,灌的还是很精准的。
Q5:电商平台与网红的关系是什么?
我们不做自营。大家可以看到淘宝直播官方没有直接签约任何一个主播。所有的主播要么是个人主播,要么是签在我们官方认证的直播机构中。
所以我们有点像是一个舞台或者一个剧场。我们提供了硬件场地设备,包括技术和带宽。在上面真正表演的人是直播机构、主播和商家。我们不参与到主播日常的直播内容,只是在做一些底层的保障还有监管。
Q6:去年双十一与今年最大的变化是什么?
去年我们可能还只是一个参与者,只是配角。今年双十一终于变成主角之一了。
与此同时,今年对我来说压力比较大,因为参与的人太多了,很多人其实平时参与直播也不是那么多,但是逢双11突然才来,所以我赶紧教会他(店主),给他做各种技术保障,这样他们可以做一场成功的直播。
2019年11月,在淘宝直播前负责人赵圆圆接受采访之时,恰恰是淘宝直播业务风头正盛。而抖音、快手等短视频平台摸索直播带货模式的初期阶段,并没有全力投入。
时至今日,受疫情影响电商直播行业再次进入井喷期。抖音、快手布局直播带货领域的速度明显加速。但我们可以看到几处抖音与淘宝直播的明显不同点。
其一、赵圆圆称,淘宝直播官方没有直接签约任何一个主播,即使是李佳琪、薇娅也是与独立的MCN机构进行签约。淘宝直播仅仅是提供平台。
而据多家媒体报道,抖音与罗永浩是独家绑定签约,签约费用为6000万。平台签约制度是抖音一贯的行为,抑或是初期加码直播的战略,终归与淘宝直播有着区别。
其二、从内容生态来说,赵圆圆称,淘宝直播最初的目的并不是带货。而是为了增加用户在淘宝APP上的停留时长,用于提高用户粘性,“买不买并非关键,停留下进行观看就是成功”(赵圆圆语)。
而抖音直播则是意图将庞大的用户流量进行变现。目前大批用户停留在优质短视频内容上,这股庞大的流量如果能转化为直播购买力,将进一步提高平台变现能力。
另一方面,相对于淘宝直播,此次罗永浩切入的品类与前者有所区格,更偏向于科技数码、生活居家的范畴,而非美妆,用户画像也以男性为主,前期不构成正面竞争。
而抖音带货的变现途径,目前也依托于用户导出到淘宝平台进行购买。它并没有对淘宝争夺用户,相反这是一种变相导流的手段。
截至罗永浩结束直播第二天,抖音直播频道似乎又归于平静。4月2日中午,直播频道的头牌主播的在线用户关注度并未突破1万人。抖音在直播领域的步伐还要走一段时间。