4月21日，饿了么宣布外卖骑手升级为“饿了么蓝骑士”，不仅要继续为吃货们服务，还要成为城市居民生活的好伙伴。全体蓝骑士及家人可以自主选择加入支付宝上的大病互助社区“相互宝”，饿了么将帮其承担首月分摊费用。

同时，阿里本地生活服务公司发布《2020饿了么蓝骑士调研报告》（以下简称《报告》）。数据显示，饿了么为国家级贫困县提供近30万骑手就业岗位。在骑手籍贯来源最多的五座县城中，60%为国家级贫困县。

报告显示，越来越多的大学生加入到饿了么骑手这个行业中，骑手学历呈现逐渐走高的趋势，其中，从骑手籍贯来看，上海籍贯的骑手中有接近4成为大学生，全国排名第二，仅次于天津。在上海骑手中，有58%的骑手有着隐藏技能，是斜杠骑手，其中有20%是身怀绝技的技术工，有17%是敢于接受挑战的个人创业者，还有司机、白领和自媒体博主。

瑜伽老师、变脸表演者、调酒师变身蓝骑士

26岁的邵君华就是斜杠骑手的代表，跑外卖的她，还有着隐藏技能。

4月21日，在上海中环百联的3楼，饿了么骑手邵君华正在取餐，刚成为骑手1个月的她，还在摸索着，如何把单子送的更快。在2个月前，她还是上海某瑜伽馆的瑜伽老师。

大学本科毕业后，她就追随自己的兴趣爱好，来到上海做一名瑜伽老师。今年，过完春节回沪发现瑜伽馆已经无法继续营业，一下子工作没了着落。在居家隔离的14天里，她开始寻找工作机会，偶然的机会她看到饿了么骑手的招聘广告，“短时间内可能瑜伽馆很难再有起色，做骑手时间比较自由，又能保证收入”抱着这样的想法，她决定试一试。 

在送餐过程中，邵君华发现点外卖的白领大多一直坐着，明显缺乏锻炼，“身体形态已经不太标准，腰椎颈椎都会引起疼痛”。她决定给给这些白领“上课”。

一部手机，一个自拍杆，就是她“上课”的装备。在下午跑单的空闲时间，她会选择一个开阔的环境，铺上瑜伽垫，录制简短的视频，回到家后，还会自己配音，加字幕，“这样更容易让观众理解”。

视频中的内容，也经过她精心的编排，特意选择一些简易的姿势，坐在办公桌前就能完成，“做骑手给白领们送餐让他们变胖，而后录制瑜伽视频送给白领们，再让他们变瘦！”邵君华笑着说。

像邵君华这样，因疫情原因转行做骑手的故事还有很多。

99年生人的邹德虎此前在老家宁夏的酒吧里做调酒师，受疫情影响，2月末，他来到上海找工作，成为了一名饿了么骑手；97年生人的陈颖凯曾海底捞做变脸表演，还兼做切配师，在1月初，他成为了一名饿了么骑手。

近一半蓝骑士为90后，26%是小微创业者

饿了么蓝骑士奔波在全国超过2000座城市和县区。《报告》显示，蓝骑士平均年龄为31岁，其中90后占比约为47%，95后新增注册骑手同比增长1.3倍。

大学生骑手整体占比接近2成。从籍贯来看，老家为天津、上海的骑手中大学生占比最多，接近4成。每年的寒假和暑假，许多大学生选择成为兼职骑手来体验生活，工作之外，他们热爱写代码、绘画、玩乐队，经常带骑手同事逛大学校园、一起打球……

在外卖配送工作之外，蓝骑士也拥有多重人生。饿了么蜂鸟数据显示，56%骑手有第二职业，其中26%为小微创业者，21%为技术工人，4%为自媒体博主，1%为环卫工人。当脱下骑手工服，他们可能是公司白领、小店店主、甚至健身房教练。

除了薪酬福利，骑手最关注的是学习培训机会。38%骑手希望学习经济理财知识，29%渴望了解人文艺术知识，21%想要额外学习英语等第二外语。

利用工作空闲自学英语的骑手徐小超

贫困县骑手薪资不输城市白领

《报告》显示，八成蓝骑士来自农村，安徽、河南、四川是骑手输出大省。籍贯来源前五的县城中，60%为国家级贫困县。这些贫困县骑手的平均月薪逾5800元，超过2019全国城镇平均工资。阿里本地生活服务公司还计划2020年为100个贫困县提供超2万个骑手就业机会。

安徽阜南县是国家级贫困县，也是骑手来源最多的县城之一。女骑手郑允曾在广州、杭州等地打工，为了不让孩子成为留守儿童便回到了老家阜南县，成为一名饿了么骑手。“小县城里也有机会，我现在终于可以陪在孩子身边，单子多的时候一个月能挣上8000，比我们这儿很多男人挣得还多哩。”郑允说。

在一些资源枯竭型城市，人们也有了新的工作机会。河南濮阳、四川泸州和山东枣庄是2019年新增骑手注册数最多的资源枯竭型城市。在矿产资源开发进入后期，服务业成为城市转型的发力点。

煤城鹤岗约10%的饿了么骑手曾从事矿工工作。骑手整体薪资约为当地平均工资2倍以上，单王骑手可月入过万。按照鹤岗普通地段的房价计算，单王跑单三个月可全款买一套房，当地还推出给冠军骑手年终奖送套房的福利。

 鹤岗饿了么给冠军蓝骑士的年终奖是一套房

小镇青年通过骑手工作自食其力、脱贫致富，城市发展也焕发出新动能。数字化新基建正成为稳就业、促消费以及改善民生的新通路。

全体骑手及家人可享受“相互宝”保障

支付宝联合阿里本地生活服务公司推出“蓝骑士关爱互助计划”。4月22日起，全体骑手及家人可加入“相互宝”。这项福利将保障99种重大疾病、恶性肿瘤及特定罕见病，骑手最高可获得30万元互助金。饿了么将帮他们承担加入相互宝后的首月分摊费。

这是2018年饿了么开创行业内首个骑士关爱计划以来，给到骑士关怀保障的又一次升级。饿了么相关负责人表示，“我们想为穿梭在大街小巷的蓝骑士再多提供一点保障。很多蓝骑士是家庭的顶梁柱，骑士除了自己加入，可以关联家人加入。这项关爱计划，也是给到骑士家人的福利。”

除此之外，饿了么还为每一名蓝骑士定制了“关爱险”，不仅覆盖重大疾病、因意外导致的身故、残疾等，还可对骑手子女进行助学帮扶，以及对因意外或重疾导致的骑手家庭困难提供关爱金援助。自上线以来，已为众多困难家庭解决燃眉之急。

在新冠疫情期间，饿了么紧急推出“24小时骑士心理支持专线”，帮助他们舒缓担忧、焦虑和压力，并将陆续推出更丰富的心灵交流模式，关注蓝骑士的内心感受。此外，饿了么还成立了关爱组织——骑士之家，提供关怀物资、紧急救济、法律援助等支持，并联合爱心商户设立骑士驿站，为骑手提供休息地方、手机充电、优惠餐、免费水果等福利。