来自人社部门的消息：几百万被人们习惯称为“外卖小哥”的新生代劳动者大军，现已明确了职业名称“网约配送员”，“网约配送员”已经正式成为新职业并纳入国家职业分类目录。未来，随着“互联网+”的深化发展，预计“网约配送员”就业规模将超过1000万，收入水平还将进一步提高， 

外卖配送员最早来自餐厅自配送人员，一般由餐厅服务员为订餐客户提供送餐服务。近年来，随着互联网技术与本地生活服务业的深度融合，形成了平台经济新业态。大型生活服务电子商务平台出现并迅猛发展后，外卖、生鲜、药品等即时配送需求大量涌现。美团2019年外卖单日完成订单量已经突破3000万单。 

有关数据显示，2018年我国在线餐饮外卖收入增长了57%，远超全国餐饮业收入12%的增长水平。 

2015年版本的国家职业分类大典中未收录网约配送的相关职业，“网约配送员”职业技能标准、技能培训一直处于空白状态。“网约配送员”有别于传统快递和仓储物流等职业。首先，“网约配送员”是点对点服务，无集中取送和中转接驳。其次，网约配送对于移动互联网具有强依赖性，需要配送平台利用移动互联网等技术提供网络定位、时间计算、路径规划等。 

在配送范围上，网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色，不存在远距离异地配送。最后，在配送场景上，网约配送对象需求多样化，包括餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、C2C递送等。

“‘网约配送员’是移动互联网技术革新的直接产物，大量就业群体的背后是科技与创新带来的深刻变化。美团在高峰期，每小时要支持29亿次的路径规划算法，平均0.55毫秒规划1次路线。”人士部门相关人士透露。

“新冠肺炎疫情暴发后，大部分人足不出户、居家办公。为了保障市民群众的基本生活供应，保障医护人员三餐饮食，‘网约配送员’用自己的汗水和热忱，为战胜疫情贡献力量，成为‘风雪中最美的逆行者’。” 

据悉，人社等部门已经决定加大力度，支持鼓励广大劳动者参与线上职业技能培训，“网约配送员”的相关培训课程也被纳入到“就业创业和职业培训在线平台”（http://jc.mohrss.gov.cn）。美团大学配送学院提供了针对“网约配送员”学习的14门线上课程，劳动者可以免费参加在线培训学习。