随着国内疫情缓解和各地加快复产复工节奏，4月国内汽车市场回暖明显，车市零售已从疫情影响下平稳改善。
近日，根据上汽通用汽车发布最新销量数据显示，旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌4月零售销量达111,155辆（含出口），国内零售同比增长13.6%。值得一提的是，三大品牌中作为豪华汽车品牌的凯迪拉克4月终端零售达16,273辆，数据颇为亮眼。
销量及客流已回升至去年四季度水平
作为上汽通用旗下高端品牌，受新冠肺炎疫情影响，凯迪拉克同样不可避免出现销量下滑。但随着2月下旬，国内疫情逐步好转，居民社会生活、经济商业逐步正常化，消费者购车活动也将逐步恢复，在做好相关防疫防控措施的前提下，凯迪拉克组织全国经销商有序开展复工复产，并提供全面且详尽的工作指引。
根据凯迪拉克官方公布数据显示，2020年1-4月累计销量达43,007辆，其中4月终端零售达16,273辆，同比增长29.5%，环比大增48%。随着各地疫情相对控制和好转，门店日客流量也已稳步提升，同时，在新车效应带动下，4月日均客流较去年四季度增长超过20%，环比今年一季度更是大幅增长120%，销售回升势头明显。
凯迪拉克CT4上市，“3+3”产品布局成型
疫情后销量的快速反弹，与凯迪拉克完成新一轮的产品布局密不可分。4月8日，凯迪拉克新美式风尚后驱轿车CT4上市，凯迪拉克倾力打造的“3+3”产品布局成型，覆盖豪华车各主流细分市场——由XT4、全新一代XT5、XT6和凯雷德组成的“新美式豪华SUV矩阵”；由全新一代CT6、CT5、CT4共同构建起“新美式豪华后驱轿车家族”。
率先成型的SUV产品矩阵XT4、XT5、XT6覆盖中小型、中大型和大型豪华SUV市场，1-4月销量达31,778辆，占比达到72%。其中，于去年7月上市的XT6，以豪华舒适大空间和丰富的配置已打开豪华大三排SUV市场，今年4月销量达1,572辆，环比增长约81%。两款成熟SUV车型XT4、XT5同样销量回稳，4月分别销售4738辆和5,582辆，同比2019年同期增长35.7%和100.4%，均已恢复到去年Q4月均水平。
随着CT4轿车的到来，由CT4、CT5、CT6组成的“新美式豪华后驱轿车家族”产品阵容成型，各车型之间形成的协同效应对市场形成了更为全面、细致的覆盖。
CT5上市5个月以来，销量稳步提升，到今年4月份达到上市以来销量最高峰，销量达2,287辆，配备MRC、Brembo、mLSD限滑差速器等豪华后驱配置的高配车型销量占比更是超过40%，说明消费者对CT5产品力的高度认可。
CT4基于全新一代轻量化后驱轿车平台打造，作为25万同级唯一后驱产品，能够吸引更多年轻和女性消费者。公布价格以来，CT4获得市场追捧，有效提升凯迪拉克终端客流。
产品硬实力和服务软实力的双提升
疫情期间凯迪拉克向用户持续提供“无接触服务”，借助 “MyCadillac超级App”，打通售后服务线上、线下界限，用户可以通过MyCadillac超级App一键获取凯迪拉克“无接触”保养维护，享受包含“在线预约”“上门取送车”“远程签单”“远程跟踪”“在线支付”在内的3大类21项整合功能，足不出户即可完成覆盖用车全生命周期的服务。
目前，MyCadillac 已拥有超过34万用户，“预约维保”累计服务近15万人次，“上门取送车”累计服务超过3.7万人次，在线支付累计近10万笔。MyCadiillac 超级APP自2019年4月16日全新上线以来，用户对MyCadillac服务满意率达到99.87%。
新零售模式的探索
一直以来，我们可以看到凯迪拉克在营销模式上不断探索和创新，继去年推出3*3新享金融计划，一站式全包服务，超值、灵活、保障直击核心用户利益点，今年凯迪拉克又在零售模式进行新探索，推出#租啦#长租计划。
#租啦#让消费者能够在线上完成全部申请流程，并以超低月租随心选择全系车型与多款颜色，享受以租代买的全新用车生活。#租啦#不只是一款颇具灵活优惠的租赁产品，更是购车消费和用车体验的全方位升级。消费者只需为自己的使用买单，不必再纠结于牌照、保养、保险、二手车残值等等各类闹心费心事。
自3月初上线以来，#租啦#长租计划得到了积极的市场反馈，在过去一个月的时间里，#租啦#已收获超过120万人次关注，全国超过15座城市的近百位用户，已顺利加入通过#租啦#长租计划，成为凯迪拉克“新车主”。据观察，#租啦#客户年龄层多元化，地区分布也很广泛，覆盖一二三四线城市，各地区用户数亦正稳定增长中。
日前随着上海“五五购物节”全面启动，上汽通用汽车也向全国消费者及时推出了一系列诚意满满的钜惠大礼。凯迪拉克品牌针对CT6全系车型和XT6指定车型推出了首付五成、3年零利率的金融政策，加上“租啦”长租业务，为具备新消费意识的年轻用户带来资费更灵活、用车更便捷、服务更省心的“新美式豪华”用车生活。随着新一轮产品布局的完成，产品硬实力和服务软实力的双提升，相信凯迪拉克品牌将保持持续健康发展的态势，销量很快会重回正轨。