最近一段时间，公交车上经常出现走失的老人，工作人员尽量注意观察，主动提供帮助，使之尽快与家人团聚。今天上午，在一二八纪念路118路终点站，只见驾驶员蒋骏推着一位耄耋老人从公交车上下来。据蒋骏介绍：“这位老人是在四平路国权路站，由一位小伙推着上车的。到达阳曲路临汾路的时候，老人寻求我帮助要下车，小伙已经提前下车了，老人没有家人陪伴，我不放心，只能把他带回终点站。”

记者进一步了解到，这位老人大约是上午10点上的车，一开始是一个小伙子推车轮椅上来的，小伙是做好人好事。老人到达阳曲路临汾路站只说要下车，其他支支吾吾的说也不清楚。考虑到老人年纪比较大，走失太久，家人会担心，驾驶员只能将老人带回终点站，让调度员打了110寻求民警的帮助。期间，调度员为老人倒了热水（见上图），陪老人聊天，安抚老人情绪。

民警来了，查找了老人身上的物品，发现口袋里有防丢失的挂牌。通过挂牌拨打了电话，联系上了老人的女儿张小姐。

“我父亲脑梗过，有时候稀里糊涂的偶尔会走失，所以我在他身上放了挂牌，这次真的谢谢你们了，幸好驾驶员同志细心把父亲带回终点站。”张小姐表示老人已经不是第一次走失了。

 民警叮嘱老人的女儿，一定要照看好老人，防止再次丢失。

周到记者还了解到，本月20日下午，公交703路也出现了一位耄耋老人迷路的事情。

当天16时许，驾驶员沈清驾车抵达终点站后，见一位老奶奶迟迟不下车，且答非所问，便将她扶进漕溪路蒲汇塘路终点站调度室。工作人员递上矿泉水（见上图）。见老人的口罩很脏，又拿出备用口罩给她换上。老人始终说不出住址和家人情况，随身手提包里也找不到线索。

大家正束手无策之时，调度员张范注意到老人脖子上有一根黑线，连接着几把钥匙和一个黑色U盘。他试着将U盘插入电脑，发现里面保存着老人在闵行区的地址和家属电话。张范致电老人女儿，与老人女儿约好，由703路驾驶员开车将她送回都市路银都路站，再与家属交接。18时30分，老人的女儿拨通调度室电话，向703路职工连声道谢。

女儿说：母亲85岁，常犯糊涂，曾多次走失。她制作过写有地址、电话的卡片，放进母亲口袋，考虑到容易丢失，又特地将信息保存在U盘里备用，这次果然派上了用场。