家住上海的蒋阿姨在南通买了一套30多平方米的房子，托管给第三方中介公司品程优居管理，本想着可以轻松当十年的“收租婆”，没想到仅仅收到了半年租金后，品程优居就联系不上了，连带着“赔”掉的还有当初交给品程优居的逾3万元装修费。
伴随着各地托管房源陆续出现异常，不少业主开始怀疑品程优居“高收低租”的经营模式,即收储房源的价格远高于市场正常租金，部分房子给出的租金价格甚至是市场租金的两倍。
一位业主说，“我们怀疑这家公司是不是一开始就是想做局套现，不然他们如何盈利呢？”
租金迟迟没有到位
2018年，上海的蒋阿姨在相熟中介的推荐下，看中了南通一个楼盘，地理位置位于南通开发区中港白金大厦，周围都是办公写字楼，租房需求特别大，出于投资目的，蒋阿姨以总价41万元购置了一套30多平方米的房子。
蒋阿姨听说，在中港白金大厦购买房源的业主基本都是用于投资的，她购买的房子是在2019年3月正式交房的。在交房现场，她看到了不少中介托管机构，都是号称可以帮业主管理物业，签订合同之后会定期将租金交付业主。
在众多托管机构中，蒋阿姨看中了一家名为品程优居的公寓管理机构。
因为这家机构好像还有点名气，全国都有项目，总部设在上海，感觉比较靠谱。”
▲品程优居上海总部已经变成其他公司
按照品程优居和蒋阿姨的合同约定，每个月品程优居要付给蒋阿姨1700元包租费用，每个季度付费，合同的期限是十年。
品程优居方面表示，他们将这些收来的房源，一部分按照酒店公寓进行经营，一部分用于长租，所以在收房之初，品程优居还要求蒋阿姨缴纳了32,000元的软装费用。
合同里写的是要配冰箱、空调、床、电视、洗衣机一系列家电、家具，说是要打造五星级酒店。”
蒋阿姨考虑到，按品程优居给出的包租费用，每年的收益很不错，而且交给中介公司打理也比较省心，就向品程优居缴纳了3万多元软装费。
“当时给软装费时，他们还承诺会立马将前半年的租金打给业主，算是一种让利。”签约后一个星期，蒋阿姨顺利收到了半年租金，可是之后的事情就没有这么顺利了。
到了2020年2月，迟迟没有收到租金的蒋阿姨，通过客服电话联系上了品程优居。电话那头的客服人员称，按照公司规定，房租是要在每个季度结束时候会结算，也就是3月份才能付款。除此之外，客服还要求蒋阿姨考虑疫情影响，免除一个月的租金，蒋阿姨也同意了。
然而，租金最终还是迟迟没能到位，蒋阿姨不停地拨打客服电话，等待她的却总是忙音或无法接通。好不容易打通后，工作人员却告知蒋阿姨：“别说租金了，公司都快倒闭了。”
▲蒋阿姨的房间没有软装合同中约定的冰箱、洗衣机
上门发现装修货不对板
7月初，蒋阿姨终于坐不住了，一家人开车到南通白金中港大厦， 到达之后得知自己并非唯一的受害者，不少业主这段时间都来过，因为遇到了相同的问题。
打开自己出租给品程优居的房间后，蒋阿姨非常气愤：“当时承诺的洗衣机冰箱根本就没配！”
除了蒋阿姨之外，中港白金大厦还有近百户业主与品程优居签订了托管协议，按照房型的不同，租金在1700元到3000元之间不等，而当时缴纳的软装费用，也在3万元到5万元之间不等。
大家均发现，除了拖欠租金，品程优居当初承诺的装修水分也很大。
有的人家里装修了，有的人家里就像装修了一半一样，我们家最离谱，根本就没有软装，完全是他们公司的一个仓库，当时还收了我将近5万块。”
业主左女士说，自己当时是去闵行区品程优居总部签订的合同，今年7月收不到租金后，不仅打不通电话，赶到总部后发现同样也是人去楼空。
▲左女士和品程优居签订的合同
受影响的不仅仅是业主，除了酒店业务之外，还有部分与品程优居签订长租协议的租客。一位业主说：“租客给品程优居付了租金，但我们业主没有收到，大家都是受害者，不知道现在该怎么办！”
记者通过电话联系了中港白金大厦的物业，物业工作人员表示，从今年5月份开始，物业就陆续有收到关于品程优居的投诉，不少业主向物业方面打听品程优居的经营状况。
当时我们也去核实过，品程优居的酒店经营得还可以，每天也还有客人，酒店也一直会来我们物业办水电费的业务。我们就把这些状况也反馈给了业主。”
但是到了今年7月份，突然有一天，品程优居的酒店在毫无征兆的状况下就不再经营了，“估计是出问题了，我们之后打电话通知业主交物业费时，都会问一下他们的托管公司是不是品程优居，估计目前还有一部分业主不知道这个状况。”
▲左女士的房子如同仓库，没有装修
托管房源陆续出现异常
蒋阿姨直言，品程优居在吸引一众业主时，最吸引人的就是对方在安徽，云南，江苏，浙江、上海都有托管房源，但这些托管房源陆续都出现了异常。
上海的张先生购买了崇明长兴岛上的一个商住房，从2019年开始托管给品程优居，号称将打造成五星级酒店，然而直到今年7月，张先生去查看时才发现，酒店根本没开起来，只有非常简陋的装潢，而承诺的租金更是一分钱都没有收到。
▲张先生购买的长兴岛物业已经人去楼空，也没有装修
昆明的腾先生则是购买了一处昆明的楼盘，也是托管给品程优居，一开始还缴纳了近8万元的装修费用，酒店开得倒是红火，租金却始终被拖欠，直到今年7月再也联系不上品程优居客服了。
安徽的唐先生同样将池州的房产托管给了品程优居经营民宿，他曾在7月20日通过微信与品程优居的法定代表人黄某取得过联系，但得到的答复却是公司资金链断裂。
▲一位员工与业主的聊天记录
据一位知情人士透露，品程优居资金链出现问题已经有一段时间了，不仅拖欠业主的租金，就连员工也有两个月没有收到工资了。一名品程优居的员工曾发信息向业主透露，前几个月，公司便已出现财务问题，但公司股东始终没有露面。
近日，记者多次拨打品程优居公司的客服热线，均无人接听。目前，部分业主已向当地公安机关、市场监管部门反映情况，还有业主在向法院起诉，准备走司法途径。
天眼查提供的资料显示，品程优居的运营方是上海钷垚公寓管理有限公司，登记机关为奉贤区市场监督管理局，经营范围为物业管理、酒店管理、房地产开发经营等等业务，在南通、浙江、深圳都开设了分公司。
7月31日，奉贤区市场监督管理局的工作人员表示，截至目前，市场监管部门尚没有检测到该公司异常经营的状况，在2020年6月之前，该企业还上传了2019年的企业年报。接下来，市场监管部门将针对市民的投诉反映，进一步调查该公司状况，如发现失联、经营异常情况将会把其列入经营异常名录。
“高收低租”如何盈利？
伴随着各地托管房源陆续出现异常，不少业主开始怀疑品程优居的营业模式：一是品程优居的收房价格远高于市场价格；二是收取的装修费用为何没有落实？
因为这两个原因，我们就怀疑这家公司是不是一开始就是想做局套现，不然他们如何盈利呢？”
一位业主认为，这不像是简单的合同纠纷，“感觉我们被骗了”。
据托管崇明长兴岛房产的张先生说，他的房子在当地出租的时价大约为3000—4000元/月，但是品程优居给到业主的合约价却是6000元/月。
“现在想起来，就是当时贪小便宜了。”一位知情人士表示，类似“高收低租”的模式在品程优居托管的所有项目中都曾出现，部分房子给出的租金价格甚至是市场租金的两倍。
这样的经营模式其实是很有问题的，但也是托管中介常见的收房模式。”
一名不愿透露姓名的业内人士透露，“高收低租”的经营模式一般还要配以“长收短付”模式，就是中介公司在在租客和业主两方之间，设置了付款时间差，租客付款一次付半年、一年，但房东收租确实系按月或按季度付款，这样时间差就形成了“资金池”，可以尽快打开市场占有率。
这名业内人士表示，“高收低租”的经营模式看似不挣钱，但可以迅速扩大企业规模，一旦有资本投资收购，企业就能迅速升值，但如果没能完成升级，就很容易把风险转嫁给租客和业主。
那么，品程优居的运营模式是否涉嫌诈骗呢？业主、租客又该如何维护自身权益呢？
上海市明伦律师事务所的周运柱律师表示，“高收低租”的问题的确有违市场常规逻辑，但也可能是公司出于抢先市场占有率等方面的商业策略考虑，所以不能轻易地认定为合同诈骗。
关于装修货不对板等问题，周运柱律师认为，如果确实没有按照合同约定进行装修、配置家电、家具，则涉嫌恶意违约，受害的业主、租客可以通过法院提起诉讼，看看品程优居是否还有其他资产可以采取保全措施，进而维护自身权益。