昨晚18时许，一辆开往紫竹科学园区的729路公交车上，一名年轻女乘客因身体极度不适向当值司乘人员求助。在初步判断该乘客系突发心脏病后，懂得急救常识的乘务员立即对其进行心肺复苏。病人症状得到缓解后，被120急救人员送往附近医院作进一步治疗。
事发时正值晚高峰。这辆729路公交车刚刚开过虹梅南路银都路站，车上一名30岁左右的女乘客突然觉得手脚发麻、心慌气喘，于是向当值乘务员吴瑕求助。乘务员立即将自己的座位让给这名女乘客，并向驾驶员吉连莉说明情况。
由于事发突然，为了方便采取急救措施，同时降低对线路正常营运造成的影响，司乘人员立刻致电调度室说明情况，在向公司营运监控指挥中心报备后，寻找一处适当位置靠边停车。
此时，女乘客脸色越发苍白，呼吸也更加急促，自己拨通了120，却再也没力气说话。乘务员吴瑕接过手机，向电话那头的急救人员报告了车辆所在的具体位置，并且详细描述了病人的症状。为了不影响其他乘客出行，在等待救护车的过程中，驾驶员吉连莉向车上其他乘客致歉并安排乘坐后面的车。
不一会儿，发病女乘客意识慢慢模糊，嘴里不停地说着自己快没有心跳了。曾学过医疗急救知识的吴瑕见状，初步判断是心脏方面的疾病，于是十分冷静地让女乘客平躺在车厢地板上，对其进行心肺复苏。不久，120急救人员赶到现场，立即对女乘客进行了施救，待情况有所好转后，将其送往附近的闵行区中心医院继续治疗。
急救人员表示，幸亏吴瑕前期及时采取了正确的急救措施，为在生死边缘的病人争取到了宝贵的抢救时间。急救人员还提醒患有心脏病的市民，外出最好带上常用的急救药品。