最近两周，在徐汇绿地中心A座写字楼工作的李小姐非常苦恼，因为办公楼里一直弥漫着一股垃圾腐烂的臭味，“在16层高的办公楼里上班，每天被熏的脑袋疼，真是让人受不了”。
对此，绿地中心的物业管理方长城物业称，腐臭味的源头来自于隔壁的正大乐城商场，因为正大乐城垃圾房已有两周没有进行垃圾清运了，“上周五味道大到让楼里有些公司下午3点就下班了”。那么，正大乐城为何没有及时清理垃圾呢？今后又该如何杜绝类似情况的发生呢？
市民反映：垃圾腐臭味直冲16层办公室
李小姐在徐汇绿地中心工作，因为办公楼紧挨着正大乐城，每天下班可以便利地和同事约逛街吃饭，一直都非常满意这个办公地点。
但是，最近两个星期，李小姐因为办公楼里飘散的异味，已经对上班有了阴影。
据李小姐形容，那股恼人的异味是一股垃圾腐烂的味道，每天上班从地铁站走向办公室的路上都能闻到，即便到了16楼的办公室，腐臭的味道依然没有消散，尤其是以走廊最为严重。
我们上班把办公室的门紧紧关住，稍微能好一点，但味道还是令人感到窒息。”
弥漫的腐臭味严重地影响了李小姐和同事们的工作，每天被熏的“脑袋疼”，她们也不敢在办公室里吃东西，非得从办公室走到走廊时，“还得先深呼吸一口，憋住一口气走过去”。
以前走过停车场附近的时候，偶尔也能闻到垃圾的味道。但像这一次味道这么大，时间这么久，从来没有碰到过。”
李小姐说，对于写字楼会出现这样的问题，她感到非常意外，“因为一直以来觉得环境比较好，管理也比较到位的”。
刚开始那几天，李小姐忍忍也就过去了，没想到一忍再忍，整整一个星期都没有解决问题，腐臭味反而越来越重了。
无奈之下，李小姐找到了绿地中心的物业公司，但她没想到，物业却说自己也是受害者，异味的源头来自于写字楼旁边的正大乐城。
▲网友反映的垃圾臭味问题
异味来源：垃圾厢房有两周没有清运
对于李小姐等一众在写字楼工作的白领的反映，绿地中心的物业管理方长城物业称，自己也很委屈。
从上个星期开始，物业管理方就一直接到众多业主的投诉，质疑是因为物业管理上的失误，导致异味的产生。但经过了解后，长城物业发现，垃圾的腐臭异味实际上来自于正大乐城地下一层的垃圾房。
▲现场堆放的垃圾（受访者供图）
我们从上个星期接到业主投诉之后就赶快和正大乐城进行沟通了，但是他们一直没有改善，味道越来越重。”
长城物业的管理人员告诉记者，据他们多方了解，正大乐城垃圾房有两周没有进行垃圾清运了。因为垃圾房堆放不了这么多垃圾，正大乐城又在3楼的位置开辟了一块堆放垃圾的区域，而这片区域离写字楼A座仅一墙之隔，目前受影响最为严重的楼层是3楼，“A座写字楼总共20层，16层以下都受到异味的影响”。
长城物业的上述管理人员表示，正大乐城曾承诺将对垃圾进行清运，但是，异味一直持续到9月15日仍有较大影响：
这个星期，天气凉了，稍微好点，上周五味道大到让楼里有些公司下午3点就下班了。”
正大乐城：衔接不到位导致没能及时清理
9月15日，记者来到了绿地中心写字楼A座，也就是李小姐工作的写字楼。
因为天气比较凉爽，加上长城物业进行了消杀和清新空气等工作，写字楼里的气味相对而言较之前有所改善，但是在大楼一楼还是不间断地能闻到阵阵腐臭的异味。
随后，记者来到徐汇正大乐城，在商场附近50米的位置，就能闻到一股酸臭的异味。
顺着这股异味，记者一路找到了非机动车停车场附近。此时，异味到达了顶峰，即便记者戴着口罩，异味依旧直冲呼吸道，令人作呕。
到达非机动车停车场后，垃圾的异味又再“提升了一个档次”，臭得让人感觉无法呼吸。
记者观察到，这里除了是一个非机动车停车场，还是正大乐城的垃圾厢房。停车场道路中间存留着大量的污水和大量垃圾。
▲叉车正在清理垃圾
一辆黄色的叉车正在翻动着垃圾厢房里的垃圾，将其运送到垃圾清运车里，多名垃圾清运人员在现场组织垃圾清运的工作。
我们已经在进行垃圾清运工作了，清运过程中异味可能会比较明显，预计今晚（15日晚）就可以完成清理工作，明天会恢复正常。”
正大乐城负责垃圾清运工作的负责人陈先生告诉记者。
那么，究竟为什么会出现如此严重的异味呢？正大乐城究竟有多长时间没有清运垃圾了呢，又为何会那么久没有清运垃圾呢？
据正大乐城相关负责人介绍，此次发出异味的垃圾厢房，是正大乐城用来集中存放商户垃圾的，正大乐城所有商户都会在指定的时间，将分类好的垃圾存放在此处，整个垃圾厢房总共有150平方米左右，完全堆满需要2-3天时间。
以往，正大乐城的垃圾清运项目是外包给第三方清运公司的，每天都会对垃圾进行清运。但是，因为业务调整，近期更换了垃圾清运的合作公司，目前仍处于交接适应阶段，在垃圾承运公司和环卫部门之间，出现了衔接没有到位的问题，所以造成了垃圾没有定时清理的状况。
在接到业主和其他物业业主投诉后，正大乐城也及时地希望解决垃圾堆放的问题，从9月14日开始，便开始进行垃圾清运工作，并进行严格的消杀、除味工作。
对于此次垃圾产生的异味问题，正大乐城相关负责人表示非常的抱歉，后续也将持续关注垃圾清运问题，并与垃圾清运公司签订了一天一清的服务协议，避免出现类似情况。
最新进展：垃圾已基本清运完毕
实际上，斜土路街道也已经关注到了正大乐城垃圾产生异味的问题，并约谈了正大乐城相关负责人和垃圾清运单位负责人，督促双方及时整改，尽快解决垃圾异味的问题。
街道一位工作人员表示，针对正大乐城的垃圾分类清运工作，他们还将在9月16日召开专题会议，督促有关单位尽快将垃圾分类清运工作完成到位。
9月16日上午，记者从多方核实，正大乐城垃圾厢房的垃圾已基本清运完毕。至此，弥漫了两周的腐臭味道总算有了很大改善。