考虑到长江隧桥在假期比较拥堵,不少住在宝山、静安北部区域的居民,或前往崇明中西部城桥镇(南门)、东平森林公园、明珠湖、西沙湿地等西部景点的市民,往往会选择到码头乘坐轮渡或车客渡前往崇明。
9月30日和10月1日两天,宝杨站、吴淞站、石洞口站同时迎来进岛大客流,旅客、车辆均排起长龙。
上海客轮官方微信上发布了一段10月1日石洞口码头车辆排队的视频,车流排队的长度确实是一眼望不到头。
为尽最大努力疏散客流,车客渡船实行‘装满即走、不定时发班’。”
上海客轮一位工作人员表示,公司按照预案,采取加密航班、不定时开航和延长末班船时间等措施,尽最大努力疏散客流。
同时,各客运站及时增设应急售票窗口, 强化码头现场引导和秩序维护,随时做好激增车客流的应急疏运工作。
据统计,节日期间,入岛车客流最高峰日出现在10月1日,公司共计开航375班次,同比增加346.43%,其中增开航班189班次(去年同期因受气象影响无增开航班);运送旅客23907人次,同比增加219.61% ;运送车辆5304辆次,同比增加228.42% 。
10月1日当天,一直忙到夜里22:15才将所有旅客和车辆运送完毕。”
该工作人员表示,2019年10月1日当天受气象影响,部分航线全天停航,部分航线较原计划减少开航,因此客运量、车运量相对较低。
据统计,2020年10月1日当天,宝杨至崇明航线高速客轮增开50班次;石洞口至崇明航线车客渡轮增开66班次;长横对江渡航线车客渡轮增开46班次。
10月6日,迎来了返程出岛的车客流最高峰。
当天,上海客轮共计开航350班次,同比增加10.06%(其中,增开航班164班次);运送旅客20769人次,同比增加0.23%;运送车辆5387辆次,同比增加16.52%。
一直忙到夜里22:15,才将所有旅客和车辆运送完毕。”
据上述工作人员介绍,6日当天,崇明至宝杨航线高速客轮加开8班次;崇明至石洞口航线车客渡轮加开43班次;长横对江渡航线车客渡轮加开102班次。
实际上,国庆中秋长假迎来大客流,早在上海客轮的预料之中。
9月27日下午,公司便通过官方微信公众号“上海客轮”发布了文章《秋天的第一次大客流要来啦!看,我们如何准备!!》。
文章预测,2020年国庆中秋长假即将来临,在常态化疫情防控形势下,三岛水路将迎来岛内居民探亲和旅游客流叠加运输高峰,预计客运量将达18万人次,车运量将达4万辆次。
从事后来看,这个预测非常精准,国庆中秋双节8天时间,上海客轮公司实际完成客运量165856人次、车运量42455辆次。
为保障节假日期间水路运输安全、便捷、畅通,9月10日,上海客轮召开了安全生产会议,对国庆中秋运输和常态化疫情防控工作、安全工作进行部署。
9月21日,公司再次召开国庆中秋运输工作专题会议,提早做好航班预案,要求各航线视客流情况适时采取加密航班和不定时开航措施,及时疏散客流,确保旅客不滞留、车辆不积压。
10月1日上午10:14分,面对意料之中的大客流,上海客轮通过官方微信发布实时信息的同时,又发布了一条信息推送《注意!坐船旅客请一律佩戴口罩!》,并加播了一条现场播报:
当前宝杨客运站人流较大,预计排队买票时长将超过3小时,请旅客们合理安排时间,错峰出行。”
实际上,在9月30日上午10:40左右,横沙候船室的工作人员已紧急处置了一起突发事件:一位年老旅客突然晕倒在横沙候船室门口,昏迷不醒,鼻中出血,小便失禁。
轮站职工看到后,立即跑上前去施救,并通过呼叫机上报分公司。
在拨打110、120紧急电话的同时,分公司职工及时帮助晕倒旅客清洗脸部血迹,打伞降温。
上午11点10分,120急救车赶到,轮站职工齐心协力将旅客抬上担架,送往医院就医。
上海客轮一位工作人员表示,这一意外事件的快速处置离不开各个部门的合力支持。此前,为应对可能激增的高车客流,在交通委、公安部门、海事局等主管部门的支持下,公司进一步完善了属地应急联动、警力保障、海事航行保障、应急联动措施和预案,最终安全顺利完成了此次国庆中秋双节运输任务。