乘客又掉钱包及现金?还掉重要证件?注意了,地铁乘客遗失物品高发区有三个地方!


作者:钟晖
编辑:钟晖
时间:2020-10-21 10:57:08
目前,上海地铁客流恢复知多少?市交通委交通指挥中心发布的新一期轨道交通运行月报显示,截止9月底,上海地铁工作日客流最高达到1141万人次,早晚高峰客流已恢复至常态的95%。新闻晨报·周到记者今天从地铁车站获悉,随着客流的回升,人们出行的频繁,乘客的手机、背包丢失事件明显上升,最容易丢失财物的地方集中在候车椅、车厢座位及安检口等地方。

“啥时最容易失物?人们匆匆忙忙之中最容易遗忘物品,还有就是‘低头族’看手机的时候。有的失主乘坐距离比较长,在座位上打起了瞌睡,到了目的地后匆匆下车,容易携带物品遗留在座位上,等想起来时列车已开走了。有的乘客一门心思看手机,将携带物品忘记拿下车,次日才急急忙忙地前来寻找。”11号线昌吉东路一位站务员告诉记者。

上个周日的清晨,昌吉东路站站务员陈维庆在巡视站台时,发现候车椅上有一个紫色斜挎包。他拿着挎包,加快脚步,赶紧告知值班站长。

值班站长夏玉凤清点乘客失物后,发现包内有一个银色iPhone8手机和咖啡色皮包,还有现金3100余元,以及其他重要身份证件。

周女士的失物

发现乘客失物后,工作人员通知各个车站帮忙留意失主。此时,11号线上海汽车城站打来电话,说是一位乘客周女士突然发现自己的背包不见了,在客服中心求助工作人员。

据周女士反映,自己看到车子来了,急于要上车,将物品遗忘在候车座椅上。

周女士在客服求助工作人员

周女士与工作人员

失主急急忙忙赶到昌吉东路车站取回失物。经过反复确认后,工作人员将背包交还给周女士,“里面分文未少,只怪自己急于乘车太粗心,还好工作人员及时发现。”周女士表示。

陆家浜路站发现的乘客失物

地铁车站还有一个失物的“高发区”,就是安检机区域。近日,8号线陆家浜路站安检人员,忽然发现安检机上有个双肩包经检查后未被乘客及时取走,便第一时间通知值班站长与驻站民警。

站长与民警对包内物品进行清点核对后发现,除有失主的身份证件及部分相关物品外,还有现金七千余元。

工作人员与失主

站长立即按照步骤在遗失物品平台建立了信息,驻站民警也试图通过失主的身份证件进行排摸,最终成功联系到失主陆女士。

当晚十点多,陆女士匆匆赶至车站,经现场核实确认,工作人员将双肩包与现金“完璧归赵”。陆女士激动不已,紧握着吴站长的手连声道谢,后续还特意拨打“服务热线”,对车站工作人员的拾金不昧表示感激。

工作人员告诉记者,有的乘客往往携带有好几个包进行安检,容易落下其中的一个包。这样的事情在安检机前经常出现。

 图中标出的几个地方是乘客失物的高发地

据上海地铁工作人员披露,乘客在车厢内由于种种原因匆忙下车,最容易将物品遗忘在座椅上。最边上的座位以及座位下方,经常有乘客失物。

前天上午11:35点左右,地铁2号线列车司机在浦东国际机场站进行作业期间,忽然发现车厢座位上有一个纸袋,立即把它交给车站站务员,站务员又将物品转交给了值班站长。

值班站长孙俊峰在车控室与值班员一同对遗失物品进行登记查看,发现内有某公司财务章、法人公章等重要物品。在翻看文件内容时找到了几个人名和联系方式,立即打电话过去询问。在与其中一位周姓女子联系时,对方表示自己掉了东西正在寻找,“我乘车乘过了站,下车时心急慌忙,忘记拿走东西了。“

工作人员发现周姓女子所讲的有关失物的信息也符合实际,且语气非常着急。当她得知物品在浦东国际机场站后明显送了一口气,并表示立刻前来车站认领。

工作人员与失主

13:06分,周女士匆匆赶到车站,值班站长孙俊峰对其身份进行了核实,办理认领遗失物品手续。

交谈中周女士告诉工作人员,她是从16号线周浦东站赶过来的。她早上坐地铁去公司上班却坐过了站,发现后立刻下车坐车回龙阳路,又匆忙赶去换乘16号线,直到从周浦东站下车时,才发现原本拿在手上的装有公司重要资料的纸袋不见了!但究竟是在哪一辆车上弄丢的却不记得了。正急得不知如何是好,想要向周浦东站报失的时候,就接到了地铁方面打来的电话。

乘客失物

“我是公司的财务负责人,上周五我去银行办理了公司信息变更手续,周一上班要带去公司的,没想到中途遗失了。这个袋子里有财务章、法人章、银行卡、U盾、公司变更信息材料等重要物品,银行卡里还有公司的大量公款。真的是太谢谢你们了,这些东西对我非常重要,若是遗失了将给公司造成不小的损失,我自己也会很麻烦,后果将不堪设想。”

工作人员根据名片线索打电话联系失主

列车座椅上的乘客失物真是屡见不鲜。不久前的一天上午,七莘路站下行站务员刘庆煌在清客时,发现列车座椅上有一个米白色的环保袋,立即联系当班站长吴怿惠,并且将环保袋交予吴怿惠。

吴怿惠与值班员康晨阳一起清点包内物品,包内有一台手提电脑、身份证、名片等物件,同时将遗失物品在平台进行登记。

失主庞女士取回失物

吴怿惠开始寻思如何能够快速找到失主。他将包内的名片一张一张与身份证核对,其中有一张与身份证姓名相同,便立即根据名片上的电话致电庞女士。庞女士接到电话后激动地说,“的确是我的东西,想了半天都不记得丢在哪里,真是急死了,原来在车站,我马上来取。”

庞女士赶到车站,取回包袋,千恩万谢,并且表示自己今天有很重要的工作要谈,文件都在电脑里,原本已经泄气的自己,却等来了惊喜,感谢车站人员的热心帮助。吴怿惠回答道:“急人之所急,是我们的责任!”

乘客在乘坐地铁时一定要看管好自己的随身物品,以防丢失。遗失物品后,可第一时间在上海地铁官网(电脑上或手机端)自助挂失、自助查询,后台将把乘客报失物品信息和遗失物品信息48小时内不间断匹配,有消息会及时通知失主。乘客如操作有疑问,可及时求助车站工作人员。此外,乘客可及时向工作人员寻求帮助,或拨打地铁服务热线64370000。


图片:上海地铁
来源:周到