上海房地产经纪行业信用信息平台运行近一年，截至目前已完成4.5万张实名信息卡的实物卡发放，完成9批房地产经纪从业人员违规“黑名单”社会公示，共计公示329人。

近日，上海房管部门发文，进一步加强房地产市场监管力度，其中明确建立健全行业体系，推行实名从业制度、建立房地产经纪和住房租赁行业信用信息平台，进一步明确了管理主体和处罚方式。

推行实名从业制度，指的就是办理“房地产经纪和住房租赁从业人员信息卡”。此次房管部门发文，明确了信息卡由市房地产经纪行业协会签发，另外在从业人员信息卡时间上也予以明确，从业人员在本市从事房地产经纪和住房租赁业务，应当办理从业人员信息卡。

据上海市房地产经纪协会相关人员介绍，凡在本市已备案的房地产经纪机构、已开业报告（信息记载）的住房租赁经营机构，应当在领取备案证书或完成开业报告后30日内，为其聘用的从业人员向市房地产经纪行业协会申请办理“房地产经纪和住房租赁从业人员信息卡”。

信息卡由市房地产经纪行业协会签发，一人一卡，编号唯一。信息卡加载微信二维码，可在线查验从业人员基本信息、诚信记录、违规情况，及所在机构基本信息。从业人员提供居间代理、房源收储、客户接待、业务咨询和合同签约备案等服务时，应当向消费者主动出示实名信息卡，接受社会监督。任何企业或个人不得伪造信息卡，一经查实将记入行业失信名单，并向社会公示。

未及时办理信息卡，处罚方式也予以明确。房地产经纪机构和住房租赁经营机构未及时办理从业人员信息卡的，由机构注册所在区房管部门进行约谈，限期整改。逾期不整改的，记入企业诚信档案，不予办理经营机构入网认证手续；已经办理的，可暂停相关权限。

市房管部门委托市房地产经纪行业协会建立行业信用信息平台，并进行日常管理和维护。平台至今已经完成9批房地产经纪从业人员违规“黑名单”社会公示，共计公示329人。

“黑名单人员，在行业内部将被禁业5年，吊销其从业人员实名信息卡，录用黑名单人员的经纪机构，也将被记录信用扣分。” 据上海市房地产经纪协会相关人员介绍，市房管部门还将推进房地产经纪和住房租赁行业信用分级分类监管，会同发展改革、市场监管、城管执法、金融、税务等部门建立诚信激励和失信惩戒机制。

如何申请房地产经纪和住房租赁从业人员信息卡？经纪人须先向所在企业人事部门了解信息卡申请条件，随后由人事部门通过诚信平台企业管理端发起信息卡申请，平台完成审核后通知企业付款，然后发卡。

消费者也可以通过微信扫码的方式，扫描信息卡上的二维码验证信息卡真伪，同时也可以查看经纪人的从业信息以及信用信息。如果房地产经纪人在服务过程中存在违规行为，消费者可以在线举报，并拒绝接受其服务。也可以对服务进行反馈投诉，最后这些反馈和投诉会由房地产经纪行业协会受理，消费者可以在线查看处理进度。